В общественной приемной Управления Роспотребнадзора сегодня будет производиться прием граждан по вопросам нарушения прав потребителей при заключении кредитных договоров и их погашения совместно с представителем Ассоциации банков Северо-Запада, сообщает АН «Оперативное прикрытие».
Петербургским Управлением Роспотребнадзора в отношении кредитных организаций проводятся контрольно-надзорные мероприятия по письменным обращениям граждан с жалобами на включения в кредитные договора условий, ущемляющих права потребителей.
Чаще всего встречаются включение в договор оплаты ежемесячной комиссии за открытие и ведение счета; оплата услуги по зачислению наличных денежных средств в кассу банка; оплата услуги по выдачи наличных средств из кассы банка; комиссия за досрочное погашение заемщиком задолженности по кредиту.
В 2006 году в Управление поступило всего два письменных обращения граждан, в 2007 году — 31 обращение, а в 1 квартале нынешнего уже 15. Рост количества обращений говорит об увеличении объема данного сектора рынка.
Увеличивается и количество устных обращений, поступающих на горячую линию Управления. Кроме того, в Управлении работает общественная приемная. Сегодня с 15 часов до 17 часов будет производиться прием граждан по вопросам нарушения прав потребителей при заключении кредитных договоров и их погашения совместно с представителем Ассоциации банков Северо-Запада.
VK
OK
Telegram
Дзен