Сервис выяснил, почему автомобилисты из Санкт-Петербурга все чаще заказывают детали онлайн. Главным преимуществом интернет-площадок пользователи считают не только цену, но и возможность получить гарантию на товар и тщательно проверить продавца до покупки.
Аналитики Авито подсчитали, что онлайн-каналы для покупки запчастей выбирает каждый четвертый житель города (26%), отдавая предпочтение площадкам электронной коммерции и платформам объявлений. Выгодные цены (52% голосов) и возможность их сравнивать (44%) остаются ключевыми триггерами, однако важную роль играет и широта ассортимента — этот пункт отметили 43% респондентов. Еще 36% опрошенных специально идут в онлайн, чтобы изучить отзывы и рейтинг продавца.
Как сообщили в пресс-службе Авито, определяющим аргументом в пользу выбора площадки большинство считает наличие гарантии на запчасти (68%), поэтому Авито учитывает эту потребность — на платформе представлено уже более 10 млн запчастей с гарантией от 150+ брендов. Репутация самой площадки важна для 35% водителей, а почти половина (49%) ориентируется на акции и специальные предложения.
Анализируя покупательское поведение, эксперты сервиса выяснили, что 66% горожан при выборе конкретной запчасти в первую очередь оценивают цену. На втором месте по значимости — наличие гарантии и возможность вернуть товар (44%), замыкают тройку лидеров отзывы на деталь (36%) и скорость доставки (31%). При этом подавляющее большинство (90%) не доверяет автоматической проверке и дополнительно убеждается в совместимости детали с авто. Чаще всего для этого используют данные по марке, модели и году машины (29%) или VIN-код (24%), а 15% предпочитают полагаться на мнение профессионалов из автосервиса.
VK
OK
Telegram
Дзен