Авито запустило гарантию на электронику от частных продавцов

Авито расширило программу «Авито Гарантия» на покупку электроники у частных пользователей, что стало уникальной опцией для российского рынка ресейла. Как сообщили в пресс-службе Авито, теперь сервис доступен при сделках не только с магазинами, но и с частными продавцами, а перечень категорий расширился: помимо смартфонов, гарантию можно оформить на ноутбуки, планшеты, видеокарты и игровые приставки — как новые, так и бывшие в употреблении, а партнёром программы выступает «АльфаСтрахование».

Ежемесячно около 3 млн пользователей покупают электронику на платформе, и для многих решающими факторами остаются качество устройства и безопасность сделки, поэтому нововведение призвано усилить защиту покупателей. Сервис работает по всей России, где доступна Авито Доставка, и оформить его можно в мобильном приложении, а также через мобильную и десктоп-версию сайта сразу при заказе товара. После покупки покупатель получает ссылку на полис в чате Авито и SMS с инструкцией по действиям при обнаружении неисправности, а если в гарантийный период выявлены скрытые дефекты, о которых продавец умолчал, можно оформить гарантийный случай: после диагностики устройство отремонтируют или, если восстановление невозможно, вернут деньги.

«Сегодня ресейл электроники — это уже не компромисс, а осознанный выбор миллионов пользователей. Вместе с развитием рынка растут и ожидания покупателей: им важно получать такой же уровень уверенности при покупке техники «с рук», как и при покупке нового устройства в традиционной рознице. Мы последовательно развиваем сервисы, которые помогают снизить риски при онлайн-покупках и повышают доверие между пользователями. Расширение «Авито Гарантии» на покупки у частных продавцов — еще один шаг в этом направлении», — сказала руководитель бизнес-направления Электроника и Бытовая техника в Авито Евгения Одинцова.

«Авито Гарантия — это про дополнительную уверенность покупателя в своей покупке. Страховая защита позволяет спокойно пользоваться товаром после получения и обратиться за помощью, если обнаружится неисправность. Мы рады вместе с Авито делать покупки более комфортными и предсказуемыми для покупателей», — добавил руководитель направления по работе с сетевыми партнерами «АльфаСтрахование» Даниил Минчаков.