Жителям Санкт-Петербурга напомнили о работе круглосуточной транспортной горячей линии. Специалисты отвечают на вопросы о расписании, изменениях маршрутов, оформлении льготных проездных и оплате проезда.
В Петербурге продолжает работу контакт-центр, который предоставляет пассажирам консультации по вопросам городского транспорта. Специалисты помогают разобраться с движением наземных маршрутов, оформлением льготных проездных и оплатой проезда. Служба работает в круглосуточном режиме.
Пассажиры могут возможность уточнить актуальное расписание, узнать об изменениях на маршрутах, получить разъяснения по проездным документам или оставить свое обращение. Об этом сообщила пресс-служба СПб ГКУ «Организатор перевозок» в мессенджере «Макс».
Представители транспортного ведомства добавили, что в структуре контакт-центра действует голосовой помощник. На его долю приходится около 20% всех обращений. С его помощью можно быстро получить информацию о времени прибытия транспорта, действующих тарифах, условиях пересадочного тарифа «60 минут», а также контактах перевозчиков.
Фото предоставлено Газета.СПб
VK
OK
Telegram
Дзен