Причины бюрократической волокиты лежат в постсоветской культуре, где симуляция деятельности стала нормой. По словам эксперта, чиновники симулируют беспомощность, чтобы избежать стресса от сложных задач.
Эксперт по социально-экономической политике Яков Якубович в беседе с RuNews24.ru отметил, что в современном менеджменте данное явление называют «стратегической некомпетентностью». По мнению эксперта, такой чиновник играет роль, чтобы избежать ответственности. Дело в том, что любая сложная задача становится для него источником стресса.
Исследования подтверждают, что организации часто терпят неудачу не из-за плохих стратегий, а из-за плохого исполнения. Когда чиновники имитируют бюрократическую волокиту, это становится тем самым «плохим менеджментом», который губит любую инициативу, добавил Якубович.
По данным специалиста, истоки данного явления уходят корнями в постсоветскую бюрократическую культуру. В этой системе чиновник воспринимается как «винтик». Его ценность определяется не тем, что он делает, а тем, что занимает место.
Эксперт предложил создать систему, в которой бюрократ будет отвечать перед конкретными жителями, а не перед абстрактной системой. Необходимы прозрачность и четкие критерии. Речь идет о внедрении индикаторов качества работы вместо отчетов о «проделанной работе».
Также Якубович считает, что нужна децентрализация и передача полномочий на места. В этом случае чиновник сам отвечает за бюджет и несет персональную ответственность за срыв сроков. Именно тогда стимул притворяться беспомощным исчезает.
Фото предоставлено Газета.СПб
VK
OK
Telegram
Дзен