Покупателям билетов на несостоявшиеся концерты американского рэпера Канье Уэста в Санкт-Петербурге посоветовали обращаться в суд для возврата сервисного сбора.
Юрист Екатерина Нечаева в разговоре с NEWS.ru объяснила, как добиться возврата сервисного сбора за билет на выступления исполнителя из США. По словам эксперта, первым шагом станет досудебная претензия.
По 22 статье закона «О защите прав потребителей» на ее рассмотрение отводят десять дней. За это время зрителям должны вернуть деньги, отмечает специалист.
При отсутствии ответа или отказе покупателям Нечаева советует обратится в суд. Там истцы могут рассчитывать на штраф в 50% от присужденной суммы. Такая норма закреплена в статье 13 закона о защите прав потребителей. Дополнительно можно заявить о компенсации морального вреда. Правда, разбирательство способно растянуться на несколько месяцев.
Ранее выяснилось, что сотрудники прокуратуры не нашли признаков мошенничества в действиях Say Agency. Данная компания должна была организовать концерты Канье Уэста на «Газпром Арене».


