Авиакомпании предлагается освободить от обязанности бесплатно обеспечивать пассажиров дальних рейсов горячим питанием. Вместо еды перевозчики должны будут гарантировать места для детей.
По действующим Федеральным авиационным правилам горячее питание предоставляется пассажирам при продолжительности полета свыше трех часов. Если самолет летит дольше семи часов в дневное или девять в ночное время, то перевозчик должен будет накормить своих клиентов дважды.
По мнению чиновников, предоставление питания и горячих напитков следует отнести к дополнительным услугам повышенной комфортности. В транспортном ведомстве убеждены, что такая мера создаст условия для существования низкобюджетных перевозчиков (так называемых лоукостов), однако никаких расчетов экономической целесообразности отмены питания и возможного снижения цен на билеты в пояснительной записке к представленному проекту не приводится, пишет Фонтанка.ру.
В то же время другие предлагаемые поправки позволят защитить пассажиров. В частности, уточняется, что срок задержки рейса следует отсчитывать от указанного в билете времени. Ведь и по действующим правилам если задержка превышает два часа, авиакомпания должна предоставить пассажирам бесплатные напитки, а также возможность совершить два телефонных звонка. Опоздание с отправлением на четыре часа обязывает перевозчика обеспечить своих клиентов горячим питанием, на шесть часов ночью или восемь днем – разместить в гостинице. Однако до сих пор применение такой нормы нередко приводило к спорам: недобросовестные авиакомпании переносили время отправления, что позволяло им уклоняться от исполнения возложенных обязанностей.
Также перевозчики должны будут размещать детей в возрасте до 12 лет и их родителей на соседних креслах. Отсутствие такой нормы, по данным Минтранса, приводит к проблемам – поздно прибывшие на регистрацию семьи нередко размещаются на борту судна раздельно. Чтобы перевозчик мог принять меры для рассадки в салоне пассажиров, агентства и туроператоры должны будут при бронировании предупреждать о следующих вместе родителях и детях.
