Шведский бренд одежды, обуви и аксессуаров H&M решил окончательно покинуть Россию, в связи с чем объявил распродажу оставшихся товаров. Эксперты рассказали, что делать, если вдруг попался бракованный товар.
В общей сложности 15 точек Петербурга в последний раз примут посетителей, чтобы продать оставшиеся вещи. «МК в Питере» узнали у адвоката Константина Ерохина, что делать, если вещь окажется с браком.
Специалист подчеркнул, что клиентам не стоит опасаться невозврата вещи. Какое-то время компания продолжит функционировать в России для соблюдения прав потребителя.
Ерохин отметил, что обязательства H&M не заканчиваются из-за ухода. Роспотребнадзор должен сообщить компании, что соблюдать обязательства по гарантийному обслуживанию.
«На месте ведомства я бы написал прямо директору с требованием или предложением сообщить на официальных ресурсах, как будет осуществляться гарантийный срок», – заметил адвокат.
Кроме того эксперт подчеркнул, что решение распродать запасы не совсем удачно. По его мнению, лучше было бы передать оставшиеся вещи на благотворительность и работникам, .посвятившим свои жизни работе в компании. Аналогичное решение, как считает специалист, было бы лучше и для IKEA.
