Платформа объявлений провела исследование среди 10 тысяч жителей России и выяснила предпочтения петербуржцев при выборе бьюти-услуг. Данные показали, что реклама на онлайн-площадках влияет на решение каждого пятого молодого горожанина, а главным критерием остается уверенность в результате.
Как сообщили в пресс-службе Авито, салоны красоты посещают раз в месяц 26% петербуржцев, а каждый десятый ходит к мастерам два-три раза в месяц. Средняя частота визитов среди постоянных клиентов — 13 раз в год. Лидером спроса остаются стрижка и укладка (77%), за ними следуют маникюр с педикюром (38%) и окрашивание волос (27%).
При выборе салона или мастера для 53% опрошенных важнее всего совпадение результата с ожиданиями, а 51% обращают внимание на прозрачность цен. Для 42% имеет значение расположение салона и удобное время записи, 37% следят за безопасностью и стерильностью. Отзывы и рейтинг изучают 21% клиентов, а портфолио мастера — 9%. Треть респондентов (35%) готовы последовать за любимым мастером в другой салон, причем женщины проявляют такую лояльность почти вдвое чаще мужчин.
Директор Авито Рекламы Яков Пейсахзон отметил, что реклама на площадках электронной коммерции мотивирует выбрать конкретный салон красоты 18% мужчин и 13% женщин, а среди молодежи 18–24 лет — уже 20%. По его словам, молодые пользователи чаще называют онлайн-рекламу ключевым фактором выбора: 17% учитывают ее в первую очередь, а 28% обращают внимание на рекламные предложения наряду с другими параметрами. Среди всех петербуржцев рекламу на сайтах с объявлениями и маркетплейсах замечают 13% респондентов, еще 15% запоминают наружную рекламу, а 13% — рекламу в поисковых системах.
Руководитель бизнес-направления «Красота и здоровье» на Авито Услугах Игорь Санников добавил, что услуги салонов красоты воспринимаются как регулярный уход, причем заметно расширяется аудитория: мужчины активнее интересуются процедурами и включают их в повседневные привычки, что постепенно меняет структуру спроса на рынке.
VK
OK
Telegram
Дзен