Во власти капризов природы оказались пассажиры парома «Принцесса Мария». Только к полуночи паром прибыл в порт Петербурга после 12 часов ожидания. Причина задержки уже традиционная – сложная ледовая обстановка в Финском заливе.
Но по словам прибывших, при покупке билетов о возможных трудностях не предупреждают. А фирмы, которые продают путевки, настойчиво убеждают: паромы приходят точно по расписанию.
Ранее с таким же опозданием «Принцесса Мария» пришла в Хельсинки. В город выпустили только тех, у кого была стыковка на паром до Стокгольма. Однако на пересадку они все равно опоздали. Возмущены и те, кто брал билет, чтобы просто открыть визу.
Владимир Алексеев, пассажир:
«Это срыв абсолютно всех планов, сегодня вторник, рабочий день. Никаких объяснений, когда мы прибудем, и где мы находимся. Спасибо, что работал интернет, но это тот минимум, что нам могли предоставить».
На пароме поднялся настоящий бунт, рассказывают пассажиры. Кормить бесплатно людей отказались, на ресепшен выстроилась очередь – родители просили дать еду хотя бы детям. В результате скромный ужин через 12 часов все же организовали.
Светлана Колпакова, пассажир:
«Здесь подтверждается, что корабль под флагом Мальты, удивительно, что непонятно, кто занимается рестораном. То ли он на какой-то франшизе, просто такая путаница, что непонятно, кто должен был кормить, кто не должен был кормить. Те, кто делает продажи на корабль, ни за что не отвечают, капитан корабля ни за что не отвечает, все отдельно».
В итоге многим пассажирам по прибытии пришлось отдать немалую сумму еще и за такси. И, как говорят пострадавшие, никакой компенсации за испорченную поездку не предвидится.
СЮЖЕТ 100ТВ
