Новогодний отдых в Египте, ставший для многих россиян традиционным, может оказаться под угрозой срыва. Столь плачевное состояние дел на некогда популярнейшем направлении имеет под собой причины экономического характера, пишет «Утро.ру».
Российский союз туриндустрии (РСТ) направил сегодня письмо на имя министра туризма Египта Зухейра Гарана, выражающее озабоченность в связи «с крайне сложной ситуацией, в которую попали российские туроператоры, предлагающие отдых в Египте», сообщает dp.ru.
С начала октября, по данным РСТ, многие гостиницы на курортах Египта допускают массовый овербукинг (продажа или бронирование одного и того же места двум и более клиентам), перепродавая номерной фонд на 20–25%.
Египетские принимающие фирмы, в частности White Angel, Еastlife Tour, Rest Travel, Tez Tour, Inter Gulf и другие снимают бронь номеров, подтвержденных и оплаченных российскими партнерами. Прибывших из России туристов расселяют в другие отели, часто значительно ниже уровнем, чем заказанные.
Сначала такое поведение египтян объяснялось праздником Рамадан, однако и после него ситуация не изменилась. РСТ уверяет, что известны факты, когда владельцы отелей дороже перепродавали оплаченные россиянами номера клиентам из других стран. Были случаи, когда российские туристы, полностью оплатившие свой отдых в Египте, вынужденно ночевали в лобби гостиниц или в аэропорту.
Среди отелей, которые, по данным Союза, допускают неправомерные действия в отношении россиян, называют Le Meridien, Desert Rose, Golden, Steigenberger Al Dau Club (Aida Verde), Roma Hotel, Ali Baba, Coral Beach, Hilton Resort, Sunrise Select Garden beach в Хургаде и LTI Grand Azur, Nubian Village, Nubian Island, Helnan Marina, Sonesta Beach, Renaissance Golden View Resort, Movenpick Golf, Tropicana Grand Azur, Savoy Holiday Amphoras в Шарм-эль-Шейхе.
Не получили оплаченное размещение в забронированных отелях или были вынуждены отказаться от поездки в Египет в связи с овербукингом с начала октября не менее 70–80% российских туристов. После возмещения денег клиентам турфирмы несут убытки, которые в масштабах рынка РСТ оценивает в миллионы долларов.
Сокращаются в связи с этим и чартерные перевозки. Во второй половине ноября, как ожидается, число мест на рейсах в Хургаду сократится на 50%, в Шарм-эль-Шейх – на 35–40%. Подобная мера не может не сказаться на стоимости путевок, особенно в январе, когда у россиян будет около десяти дней отпуска.
Большое количество отказов в египетских отелях подтвердила dp.ru референт турфирмы «Нева» Евгения Спиридонова. По ее словам, чаще всего отказывают в пятизвездочных гостиницах. Однако, по ее словам, клиенты узнают об этом еще до поездки и им предлагают другие варианты, на которые они чаще всего соглашаются.
Дело в том, что в последнее время отдых в Египте стал популярным на Западе и на курорты Страны пирамид приезжает все больше англичан, немцев и итальянцев. Туры в этих странах стоят существенно дороже и приносят больше прибыли египетским компаниям, поэтому отдыхающие из Европы пользуются привилегированным положением. Увы, зачастую в ущерб гражданам РФ.
«Утро.ру» попросило экспертов прокомментировать ситуацию, создавшуюся с новогодним отдыхом российских туристов в Египте. Александр Буртин, коммерческий директор туроператора Tez Tour, заявил: «Сейчас все пытаются выйти из этой ситуации с меньшей кровью. Да, мы вынуждены предлагать нашим туристам не то, что лучше, а то, что есть. Но места (в египетских отелях — «Yтро») все равно есть. Туристический бизнес там развивается и качество повышается. Что же касается овербукинга, то он действительно там сейчас наблюдается, но не глобальный, вызван он повышенным спросом со стороны других европейских стран. В октябре-ноябре каждый год спрос очень высокий, к тому же, приближается мусульманский праздник Байрам, в связи с которым растет спрос и с их стороны. Ближе к новому году, думаю, ситуация разрешится. Спрос на путевки в новогодний период не падает, и предложение тем более. Все объемы скорректированы и все идет по плану.»
Проблемы, возникающие у российских туристов в Египте, не всегда связаны с работой местных отелей. Чаще, чем хотелось бы, подводит воздушный транспорт, из-за перебоев в работе которого отдыхающие не могут вовремя вернуться домой. За последний год два подобных инцидента произошли в Хургаде, причем первый из них имел место как раз на исходе новогодних праздников.
