Петербургские абоненты «Мегафона», пополнявшие во вторник счета после 17 часов, могут иметь проблемы со связью вплоть до 6 утра среды, причем на вполне законных основаниях — в соответствии с условиями залюченных договоров. Читатели «Фонтанка.ру»-клиенты оператора сообщают, что, несмотря на положительные балансы своих счетов, они не имеют возможности пользоваться мобильными телефонами по назначению.
Сотрудники же кол-центра «Мегафона» убеждают дозвонившихся, что информирование всех клиентов не входит в обязанности связистов.
На сайте Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» «Фонтанка» нашла новость о том, что 24 февраля с 17:00 часов будут проводиться плановые работы по модернизации оборудования сети.
«В указанный период возможны временные ограничения в подключении услуг, доступе к информации о состоянии баланса и другим системам самообслуживания», — сообщается там. Несмотря на то, что оповестить своих клиентов смс-сообщением компания поленилась, ее руководство «надеется на понимание со стороны абонентов и приносит извинения за возможные неудобства».
VK
OK
Telegram
Дзен