Российские банки стали активно блокировать операции при попытке клиентов оплатить крупные покупки на маркетплейсах.
Как выяснило РИА Новости, система безопасности кредитных организаций может расценивать такие транзакции как подозрительные.
При попытке оплаты заказа банк блокирует операцию и отправляет клиенту уведомление о том, что «операция отклонена во избежание мошенничества». Чтобы снять ограничение, необходимо либо позвонить в службу поддержки банка, либо дождаться обратного звонка от сотрудника.
Во время такого звонка клиента через голосового помощника или оператора спрашивают, действительно ли он совершает покупку. После подтверждения легитимности операции блокировка снимается. Одновременно банки часто направляют клиентам информационные материалы об уловках мошенников и способах защиты от них.
Данная мера является частью усиленной борьбы финансовых организаций с мошенническими схемами, однако приводит к временным неудобствам для законных пользователей.
VK
OK
Telegram
Дзен