Работы по устранению аварии начались только в 9 утра следующего дня. В администрации Василеостровского района порталу Фонтанка.ру сообщили, что работы были начаты в соответствии с графиком. Однако «Правила подготовки и проведения отопительного сезона в Санкт-Петербурге» устанавливают срок для устранения подобных аварий — 20 часов.
В данном же случае жители ждали целых 29 часов, и еще почти сутки занял сам ремонт. При этом в зоне отключения находилось более 1200 зданий, среди них 48 лечебных учреждений и 31 детское. Горячую воду в них не отключали, но теплоснабжение восстановили только утром 25 ноября.
