Юристы в Комиссии по недвижимости общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области разработали пошаговую инструкцию для потребителей, которым пришла 13-я квитанция и типовую форму заявления о перерасчете платы за коммунальную услугу.
Сразу оговоримся, юристы Общества предлагают сначала заплатить, а потом уже обжаловать действия властей. Но есть горожане, которые вообще не собираются оплачивать квитанции с «13-й квартплатой», ожидая решения городской прокуратуры.
…Но пока рассмотрим и рецепт от Общества потребителей. Вот что говорится на сайте этой общественной организации (кстати, эта — не единственная):
«…Если вы получили «13-ю квитанцию» с корректировкой платы «за отопление в связи с превышением объемов теплоотпуска в отопительный период 2009-2010 гг., связанных с пониженной температурой наружного воздуха в I квартале 2010 года»:
Пошаговая инструкция
- Квитанцию все-таки следует оплатить в срок, чтобы не начислялись пени. В случае отмены решения о корректировке деньги не пропадут — они будут учтены в счет будущих платежей.
- Норматив теплопотребления рассчитывают исходя из средней в течение последних 20 лет температуры за отопительный сезон (октябрь-апрель). Полученные затраты разбрасываются равномерно на все 12 месяцев в году. В случае отсутствия коллективного теплосчетчика за фактическое теплопотребление принимают объем, полученный путем расчета с учетом средней температуры за данный отопительный сезон. Разница между этими показателями, согласно ПП №307, и должна выставляться потребителю. В деньгах это либо возврат, либо доплата.
По данным Гидромедцентра, зима 2009-2010 г.г. была несколько холоднее среднестатистической. Если средняя температура составляет «минус» 1,07 градусов, то фактическая в течение 2009-2010 гг. составила «минус» 2, 03 градусов. Разница — меньше 1 градуса.
Если сравнить аналогичные данные за две предыдущие зимы (2007- 2008 гг. и 2008-2009 гг.), то можно увидеть, что средняя фактическая температура за отопительный сезон составила соответственно: «плюс» 1,87 градусов (разница в 3 градуса) и «плюс» 1, 03 градусов, что значительно выше среднестатистического показателя, исходя из которого выставляются авансовые платежи.
В случае отсутствия общедомового узла теплоучета управляющая компания может раз в год персчитать ранее выставленную плату за тепло.
Однако в прошлом и позапрошлом году теплоснабжающая организация никаких перерасчетов в пользу потребителей не делала.
- Выясните в своей управляющей компании, оборудован ли дом теплосчетчиком. Если да, то в каком техническом состоянии он находится. По официальной информации в Петербурге 7 700 домов из 22 000 оборудованы счетчиками, но не исключено, что в некоторых случаях приборы учета не работают, потому что на конкурсе было выбрано не то оборудование и его не смогли запустить .
- Направьте в свою управляющую компанию (ТСЖ, ЖСК) письменный запрос по поводу того, на основании каких расчетов с Вас берут доплату. Потребуйте предоставить расчеты фактического потребления тепла домом за последние три года – срок исковой давности.
Не лишним будет обращение в Жилищную инспекцию, которая является для жилищно-коммунальных служб профильным контролирующим органом.
Вам обязаны предоставить расчеты фактического потребления тепла домом за последние три года. Сама управляющая компания запрашивает эти сведения в теплоснабжающей организации или Жилищном комитете, где есть данные, сколько тепла поставлено каждому конкретному дому. Услугодатель обязан обосновать свои перерасчеты.
- Обратитесь в суд с исковым требованием и доказывайте необоснованность предъявленных требований.
Подобные действия незаконны, и если квитанции придут, то их можно опротестовать в суде с помощью наших юристов Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Образец заявления о перерасчете за тепло в 2010 году МОЖНО СКАЧАТЬ ЗДЕСЬ или кликнуть по картинке внизу, а потом распечатать на бумаге формата А4
Кликните картинку, чтобы увеличить
Как уже писала ГАZЕТА.СПб, многие петербуржцы обнаружили в почтовых ящиках новогодние подарки от коммунальщиков – 13-ю квитанцию за уходящий год.
Сумма квартплаты увеличилась почти в два раза. Появилась новая графа – перерасчет за предоставления услуг минувшей зимой. Якобы из-за морозов потребовалось гораздо больше теплоэнергии.
Как сообщили ГАZЕТЕ.СПб, за одни только сутки в Комиссию по недвижимости обратилось более 700 жителей города с жалобой на доначисление на отопление.
Самая минимальная сумма — 277 рублей, максимальная — 3 305 рублей. Наибольшее количество жалоб из Калининского, Центрального, Невского, Красногвардейского и Фрунзенского районов города от жителей домов, где нет коллективных приборов учета тепла. Обращения как личные, так и коллективные.
Вот характерные примеры:
Дмитриева Жанна Евгеньевна:
«В квитанции об оплате за коммунальные услуги я получила увеличение оплаты за отопление, за прошлый отопительный период. Я считаю это не правомерно.
И все жители нашего дома с этим так же не согласны. Как что-то в доме привести в порядок не допросишься, крыша течет электропроводка коротит, что из-за этого чуть не случился пожар,это случилось в конце ноября. Из-за этого постоянно ломается лифт. Лифтеры уже устали это говорить жилкомсервису нашему».
Карачев А.Н.
«Получил счет на оплату жилого помещения, коммунальных услуг… На неоднократные обращения с просьбой сделать перерасчет стоимости платы за отопление в связи с неполным оказанием услуги по отоплению или выполнить ремонт системы отопления со стороны ЖЭС действий, которые бы привели к решению данной проблемы не последовало.
Починить систему отопления они не в силах, а перерасчет стоимости отопления делать отказываются в связи с тем, что температура в квартире не ниже установленной нормы (на что в феврале месяце 2010 г. был составлен акт).
В связи с вышеизложенным, прошу разобраться, почему плату за отопление за 2010 г.нам пересмотрели в большую сторону в нарушении утвержденных тарифов, хотя услуга оказывается жильцам дома управляющей компанией не в полном объеме, и в прошлые годы, когда зимы были теплее нормы, перерасчета согласно постановлению Правительства РФ № 307 не проводилось.
Михаил Юдин:
«При ремонте отопления масса воды сливается из-за халатности ремонтников — не думаю, что я должен ее покрывать. Кроме того, от нашего дома проведены трубы к соседнему дому и непонятно: то ли мы их греем, то ли они нас?
И еще: сейчас, когда температура воздуха на улице не понижается ниже -6 -10С, температура батарей центрального отопления выше +55С (до конца шкалы бытового термометра). Спрашивается: зачем так «жарить»? Ответ, похоже, очевиден — работники ЖКХ получают премию от температуры поставленной воды — вот и стараются.
Сейчас мы открываем окна, чтобы не задохнуться, а они в следующем году снова постараю тся «содрать» с нас деньги. Не знаю, какая температура батарей будет, когда на улице станет -25 -30С. Раньше мы всегда включали электрообогреватели, чтобы нагреть воздух в квартире, и заклеивали окна. Кстати, если мне не изменяет память, то коммунальщики топили нам батареи весь, или почти весь май, когда необходимости в этом уже не было.
Вопрос: насколько основательны претензии ЖКХ по оплате отопления, учитывая все их фокусы?»
Цибуля Елена Борисовна
«Я проживаю в однокомнатной угловой «хрущевке» 31,1 кв.м., комнатная температура в пределах 14-18 С, выше не поднимается никогда, только с обогревателем (несмотря на то, что в комнате установлены пластиковые окна). Увеличение платы за отопление считаю неправомерными и прошу вас оказать содействие».
Напомним, что письменные жалобы вместе с копиями квитанций с корректировкой платы за отопление за прошлый отопительный сезон можно отправлять в Общество потребителей по факсу (812) 273-06-48, на e-mail: mail@stroyproblema.ru.
«Двойные начисления неправомерны, – комментирует ситуацию Юрий Грудин, председатель Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленобласти. – Тарифный норматив утвержден городским комитетом по тарифам еще перед началом года. И если жилищники начислят двойную плату, то получается, что утвержденный норматив попросту меняют задним числом.
Кроме того, в Обществе рекомендуют всем петербуржцам, которые получили такие квитанции, направить запрос управляющим компаниям – на основании каких расчетов с них берут доплату. Потребовать предоставить расчеты фактического потребления тепла домом за последние три года (срок исковой давности). А также выяснить, оборудован ли дом теплосчетчиком. Если да — то в каком техническом состоянии он находится».
На ГАZЕТЕ.СПб идет опрос по этому поводу:
[[Голосование #420069: Власти разослали квитанции квартплаты, где расходы на тепло выросли почти в два раза из-за «превышения затрат на отопление в прошлом году» вследствие холодной зимы. Почему же никогда не снижалась квартплата «вследствие теплой зимы»?]]
