Согласно исследованиям, проведенным специалистами Авито Авто и агентства ORO, большинство мастеров трудятся в отрасли более 10 лет, и спрос на их услуги растет. Опрос, в котором приняли участие более 10 тысяч исполнителей на рынке услуг, выявил ключевые тенденции и особенности данного сегмента.
Одним из аспектов исследования стал анализ опыта работы мастеров. Как показали результаты, 37% респондентов имеют более 10 лет опыта в строительной сфере. 29% специалистов работают в отрасли более трех лет, а лишь 2% имеют опыт менее года. На рынке в основном — опытные профессионалы.
Что касается спектра услуг, то наибольшую долю занимают предложения по строительству домов «под ключ», которые составляют 22% от общего числа услуг. Фасадные работы занимают 12% рынка, а услуги по установке систем отопления, водоснабжения и канализации — 11%.
В среднем клиенты тратят на строительные услуги 650 тысяч рублей за заказ. Согласно данным исследования 87% мастеров являются частными исполнителями, в то время как лишь 13% работают как индивидуальные предприниматели или представляют компании.
Еще одна тема опроса – формирование клиентской базы. Основным способом привлечения заказчиков для 46% мастеров является «сарафанное радио». Важна репутация мастера и рекомендации друзей и знакомых. 38% специалистов получают заказы от постоянных клиентов. 37% респондентов ищут новых заказчиков через цифровые сервисы.
Светлана Филимонова, руководитель категорий «Ремонт и строительство» на Авито Услугах, отметила, что рынок строительных услуг продолжает развиваться.
«Рост спроса на строительные услуги в России обусловлен как сезонной активностью, так и увеличением интереса к частному строительству и ремонту», — отметила Светлана Филимонова.
