Среда, 24 сентября 2025
$84.02 €98.96 ¥11.73
9.5 C
Санкт-Петербург

Эксперт Башков заявил, что разбор ошибок действует на сотрудников лучше штрафов

Эксперт Роскачества, управляющий по консалтингу Beyond Taylor Александр Башков заявил, что регулярный разбор ошибок улучшает работу сотрудников эффективнее, чем штрафы, поскольку такие меры негативно влияют на моральный климат в коллективе.

По его словам, в этом случае сотрудники перестают бояться ошибаться и начинают активнее брать на себя ответственность.

В беседе с NEWS.ru он отметил, что штрафы создают атмосферу недоверия в команде, так как сотрудники могут воспринимать обвинения как несправедливые, что ухудшает моральный климат. Вместо штрафов эксперт рекомендует системный разбор ошибок по принципу «черного ящика», применяемому в авиации: когда происшествие анализируют не для наказания пилота, а для выявления причин и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Такой подход, по его мнению, позволяет команде не бояться ошибок и ответственности за результат.

Башков также указал, что из-за штрафов сотрудники не чувствуют себя ценными и чаще увольняются в поисках более комфортных условий труда. Он подчеркнул, что этот вид наказания не решает корень проблем, а лишь имитирует управленческую деятельность.

Эксперт привел пример компании, где активно применяли штрафы, что привело к высокой текучести кадров. Уходили не только наказанные сотрудники, но и те, кто видел эту систему и понимал, что рано или поздно столкнется с тем же. Руководство объясняло штрафы как меру за невыполнение обязанностей, не углубляясь в причины происходящего. В результате сотрудники боялись отступать от инструкций, что замедляло выполнение заказов и в конечном итоге ухудшало качество обслуживания клиентов.

Узнавайте о новостях первыми в наших официальных каналах в Telegram и Дзене

Поделиться:

Читайте также

Как сообщает пресс-служба компании, Объекты возведены на 97%. Общая вместительность восьми куполов превысит 160 тысяч тонн минерального сырья различной маркировки.В настоящее время продолжаются электромонтаж освещения и системы электроснабжения, облицовочные работы входных помещений, монтаж воздухообеспечения, водопровода и канализационных сетей. Кроме того, продолжается установка технологического оборудования.В настоящее время смонтированы 52 аспирационные установки, 52 затвора с сервоэлектроприводом и контролем положения на бункерах купольных складов и в тамбурах, 4 разгрузочных бункера со стационарной решеткой в тамбурах между купольными складами и 48 разгрузочных бункеров с вибрационными решетками в складах.Как сообщает телеграм канал Port Favor, для хранения удобрений на терминале будет использоваться еще один вид складов – хребтовые склады.Большая часть специализированных комплексов в мире имеет либо купольные, либо хребтовые склады. На строящемся терминале в Усть-Луге стремятся создать...
Наличие школ и детских садов стало ключевым фактором при выборе новой квартиры для петербуржцев. Согласно исследованию компании «Главстрой Санкт-Петербург», подавляющее большинство покупателей — 89% — рассматривают шаговую доступность образовательных учреждений как решающее условие сделки. Опрос проводился среди жителей крупных проектов застройщика — «Северной долины» и экорайона «Юнтолово».Исследование демонстрирует семейный портрет покупателя: 94,3% респондентов уже воспитывают детей, а еще 3,5% планируют рождение ребенка в ближайшее время. Помимо наличия школ, родители уделяют внимание дополнительному образованию. 70% опрошенных активно вовлекают детей в спортивные секции, языковые курсы, творческие студии, робототехнику и программирование. Также 71% родителей заинтересован в программах ранней профориентации в сферах ИТ, инженерии, медицины, строительства и медиа, а 68% отмечают важность спецкурсов для поступления в ведущие вузы города.Коммерческий директор «Главстрой Санкт-Петербург» Алексей...

Популярное

Новости дня

По теме

Подпишись на наши соцсети

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.

ИЛИ ПИШИТЕ