Задержки в работе некоторых складских объектов маркетплейса Ozon в Москве и Санкт-Петербурге не являются признаком массовых проблем, уточнили в компании.
Представители торговой площадки подчеркнули, что из примерно 200 имеющихся складов трудности возникли лишь на пяти локациях в указанных мегаполисах. В целом, большая часть заказов для клиентов обеих столиц доставляется своевременно, и количество отмен не увеличилось.
По данным пресс-службы компании, несмотря на локальные трудности, семь из десяти заказов в Москве и Санкт-Петербурге достигают получателей точно в срок. Руководство Ozon заверило, что стабилизация операционной деятельности ожидается в ближайшее время. Для решения возникших вопросов уже привлечены дополнительные работники, а часть товарных запасов перераспределяется на другие, менее загруженные объекты сети.
Для удобства продавцов компания предоставила возможность выбирать свободные слоты для отгрузки продукции на соседних складах. Также поставщики могут сдавать товары непосредственно в пунктах выдачи заказов, что помогает избежать длительного ожидания в очередях.
Ранее ряд Telegram-каналов распространил сведения о предполагаемых обширных логистических сбоях в Ozon, включая массовые задержки в приеме поставок и закрытия пунктов выдачи.
VK
OK
Telegram
Дзен