Авито Недвижимость выяснила, что 69% россиян с опытом или планамии сделок на вторичном рынке привлекают риелтора, а в Санкт-Петербурге этот показатель достигает 74%. Главными задачами специалиста называют юридическую проверку объекта и подготовку документов.
Как сообщили в пресс-службе Авито, 40% опрошенных выбирают полное сопровождение, а 29% — помощь на отдельных этапах, в Петербурге 45% предпочитают формат «под ключ», а 29% — точечные услуги. До начала поиска или публикации объявления к агенту обращаются 40% россиян, после первых самостоятельных шагов — 27%, а на финальном этапе — 16%, при этом в Петербурге эти доли составляют 45%, 22% и 19% соответственно.
Россияне ценят в привлечении агента юридическую проверку объекта и истории прав (38%), подготовку документов и организацию расчетов (38%), координацию банков, нотариусов и других агентов (26%) и сопровождение альтернативных сделок (22%), а в Петербурге — проверку юридической чистоты сделки (40%), документы и расчеты (37%), координацию сторон (28%), переговоры (23%) и сложные цепочки купли-продажи (22%).
Запросы к риелтору различаются в зависимости от роли в сделке. Среди тех, кто покупал квартиру на вторичном рынке за последние три года, 41% в первую очередь ценят юридическую проверку объекта и истории перехода прав. Для продавцов наиболее важны подготовка документов, договоров и организация расчетов — этот вариант выбрали 42% респондентов. Еще 29% продавцов отметили значимость координации всех участников сделки.
При выборе специалиста важны понятная стоимость с фиксированным порядком оплаты (35%), личные рекомендации (30%) и закрепление обязанностей в договоре (28%), а молодежь 18–24 лет дополнительно смотрит на отзывы и рейтинги (28%) и на юридическое образование или сертификаты (28%).
В Петербурге прозрачность ценообразования важна для 33%, фиксация обязанностей и ответственности в договоре и наличие релевантного опыта — по 31%, личные рекомендации и прозрачная коммуникация со специалистом при первой встрече — по 27%. При последней сделке фиксированную стоимость полного сопровождения отметили 40%, отдельных услуг — 22%, комбинированный формат — 15%, процент от стоимости квартиры — 19% при среднем размере комиссии около 3%, а в Петербурге фиксированную стоимость комплексного сопровождения отметили 45%, отдельных услуг — 21%, комбинированную модель — 18%, процент от стоимости квартиры — 12% при средней размере комиссии 4%.
Управляющий директор направления вторичной и загородной недвижимости Авито Недвижимости Сергей Еремкин отметил, что снижение ключевой ставки смягчает условия по ипотеке и усиливает интерес к готовому жилью, поэтому покупателям и продавцам особенно важны понятный план и уверенность на каждом этапе сделки. По его словам, риелтор помогает покупателю оценить объект и его юридическую историю, а продавцу — определить стратегию, подготовить документы и согласовать условия, что снижает неопределенность и позволяет принимать более взвешенные решения.


