Авито Услуги расширили партнерский сервис безопасных расчетов «Защита сделки» на пять новых направлений дистанционных услуг после тестирования.
Как сообщили в пресс-службе Авито, сервис теперь работает в программировании и настройке CRM, создании сайтов и приложений, инфографике для маркетплейсов, ИИ-решениях и создании контента в нейросетях. Деньги заказчика резервируются на специальном счете и переводятся исполнителю только после приемки результата.
По данным Авито Услуг, 75% онлайн-заказчиков учитывают инструменты безопасности при выборе специалиста, для 48% этот фактор решающий, 32% откажутся от сделки без механизмов защиты, 16% не готовы заказывать услуги в сети без гарантий. Аудитория затронутых категорий — 1,5 млн человек.
«Мы увидели высокий запрос на формат безопасных расчетов в цифровых и удаленных услугах, — комментирует руководитель бизнес-направления „Деловые и хозяйственные услуги“ на Авито Александр Семочкин. — Расширение покрытия „Защиты сделки“ закрывает потребности обеих сторон: заказчики получают защиту средств, а исполнители — оплату выполненной работы. Механика, применявшаяся в пилотных категориях, теперь действует для всего сегмента деловых услуг».
Также обновлено управление заказом: ссылку на портфолио можно отправить в чат с превью, при новых задачах достаточно доплатить разницу без отдельного заказа, на каждом этапе появились таймеры с напоминаниями за сутки до дедлайна, при нарушении срока заказчик может отменить сделку в один клик, а в спорных ситуациях подключается независимый арбитраж.
«86% потенциальных пользователей поддерживают такой формат, а индекс удовлетворенности исполнителей после первого успешного опыта достигает 92–100%. Расширение сервиса на категории онлайн-услуг и обновление интерфейса — ключевые шаги в развитии сервиса, аудитория категорий, в которые внесли изменения, составляет 1,5 млн человек», — резюмирует Александр Семочкин, руководитель бизнес-направления «Деловые и хозяйственные услуги» на Авито.
VK
OK
Telegram
Дзен