Перебирая квитанции, петербурженка Елена наткнулась на любопытную бумагу от телефонной компании. Сумма, указанная в счете, в разы превышала привычную стоимость услуг. Женщина тут же обратилась за разъяснениями к представителю телефонной компании:
«Выяснилось, что мой 13-летний сын воспользовался платными услугами «аудиотеле» — секс и интимные знакомства. За месяц ребенок совершил 29 звонков по двум номерам продолжительностью от 1 до 28 минут. Я, естественно, ничего об этом не знала», — цитирует Елену сайт уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге.
Через интернет Елена собрала сведения о фирмах, оказывающих такие «услуги». Сверив распечатку звонков и информацию в интернете, мать пришла к выводу, что ее несовершеннолетнего сына просто использовали. Да, подросток решил «поиграть» в секс по телефону, а его еще вдобавок «развели» на интимные знакомства. Именно на них приходится большая часть предъявленной суммы.
Елена написала заявление в «Ростелеком» с просьбой предоставить аудиозаписи разговоров и обратилась к Уполномоченному по правам ребенка за юридической помощью: «Я не знаю, что мне делать дальше, — пишет она. – Я не согласна с выставленными мне счетами. Имели ли эти фирмы право обслуживать моего несовершеннолетнего ребенка?..»
В ходе проверки было выяснено, что по всем номерам телефона, которыми пользовался сын Елены, перед оказанием услуг абонент предупреждается о том, что данные услуги платные и предоставляются только лицам старше 18 лет. Этим самым фирмы снимают с себя ответственность за возраст клиента. Но Елена , заручившись поддержкой омбудсмена, планирует решать дело через правоохранительные органы и суд.
Светлана Агапитова: «Закон, защищающий детей от вредной информации, был принят в конце прошлого года. Возможно, когда он, наконец, вступит в силу, будет легче уберечь детей от подобных ситуаций и привлечь к ответственности виновных. Однако, в первую очередь, защищать и контролировать детей должны их родители.
Что касается Елены, добиться компенсации через суд, конечно, важно. Но гораздо важнее наладить доверительные отношения с сыном».
VK
OK
Telegram
Дзен