Турфирмы нарушают права потребителей в случае изменения стоимости путевки под предлогом роста курса валют, решил Арбитражный суд Петербурга и Ленинградской области. Об этом сообщает «БалтИнфо».
Ранее, по заявлению жительницы Петербурга, управление Роспотребнадзора провело проверку ООО «Национальная туристическая компания Интурист».
В ходе расследования выяснилось, что в ее договоре о реализации туристского продукта существовали условия, ущемляющие права потребителей.
Так, в одном из пунктов говорилось, что стоимость туристского продукта может быть изменена туроператором в одностороннем порядке при изменении стоимости перевозки самими перевозчиком (по причине роста транспортных сборов, изменения курса у.е. и т.п.). При этом заказчик обязан внести доплату в течение 3 суток с момента его оповещения туроператором.
По окончании административного расследования в отношении ООО «НТК Интурист» был составлен протокол об административном правонарушении и назначен штраф в размере 10 тысяч рублей. Также компании было выдано представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
Компания, однако, не согласилась с вынесенными постановлением и представлением и обратилась в арбитраж.
Суд, в свою очередь, установил, что ссылки на «изменения курса у.е. и т.п.» в спорном пункте договора противоречат и Гражданскому кодексу, и Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта и ущемляют права потребителя.
«При таких обстоятельствах оспариваемые постановления, вынесенные ТО Управления Роспотребнадзора, являются законными и обоснованными, а требования Общества не подлежат удовлетворению», — резюмировал суд.
Ранее мы писали о кризисе, который переживает российская туристическая отрасль: за последние месяцы в стране и в городе обанкротились десятки туристических операторов и агентств: в частности, прямо перед праздниками заявление о своем банкротстве подала турфирма «Агентство 1001». Из-за этого около 70 клиентов компании остались без своих новогодних туров.
VK
OK
Telegram
Дзен