Петербургскому бизнесмену, который отказался от интернет-покупки, пригрозили тем, что его данные будут переданы коллекторами.
Перед Новым годом бизнесмен по имени Виктор заказал в интернет-магазине две копии часов известных марок общей стоимостью 4000 рублей. По словам предпринимателя, он хотел грошовыми «погремушками» разыграть друзей. Обратился в ту компанию, которая в отличие от конкурентов не требовала предоплату и отправила посылку наложенным платежом, пишет «Фонтанка.ру».
Бандероль пришла из Нижнего Новгорода в Петербург после Нового года. К часам Виктор поостыл и по телефону сообщил об отказе. Тем не менее, с короткого номера time-watch поступали предложения забрать посылку в почтовом отделении на Металлистов. Коммерсант не реагировал, и 1 февраля у абонента time-watch сдали нервы: «Виктор, пожалуйста, поспешите забрать ваш заказ. Иначе ваши данные будут переданы в коллекторское агентство».
По словам Виктора, схема наложенного платежа (когда почта взыскивает денежную сумму с получателя и пересылает отправителю посылки) в интернет-торговле широко распространена, и магазины учитывают риски отказов в своих бухгалтериях.
По ФЗ «О защите прав потребителей», интернет-магазин может претендовать только на оплату покупателем обратной доставки товара. Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» разрешает потребителю отказаться от товара в любое время до его передачи (и в течение 7 дней после передачи). При отказе продавец возвращает покупателю внесенную сумму (если она внесена), за исключением своих расходов на возвращение товара.
Напомним, ранее мы писали о том, что в Петербурге атаке коллекторов подверглись жители многоквартирного дома на Хасанской улице. Требуя от должницы возврат денег, они испортили имущество ее соседей. Неизвестные заклеили монтажной пеной замки и развесили объявление о том, что их соседка должна 225 тысяч рублей.
