В «Авито Услугах» выявили, что 16% пользователей хотели бы видеть на платформе примеры работ и краткую информацию о профессиональном опыте исполнителей прямо в объявлениях. Еще больше пользователей признались, что на выбор исполнителя пока уходит много времени. Поэтому «Авито Услуги» запустили сервис «Портфолио». На первом этапе новый инструмент охватит более 1,5 млн исполнителей на платформе.
По данным исследования платформы 30% клиентов тратят много времени на выбор мастера, ведь предложений услуг все больше, что называется, глаза разбегаются. А еще 20% признались, что даже не всегда понимают, по каким критериям оценивать исполнителя. Как считают в компании решить проблему может портфолио с возможностью привязать его сразу к нескольким своим объявлениям. Портфолио допускает возможность создания до 10 альбомов с фото. В каждом из альбомов может быть до 10 фото. Итого максимальное число картинок с реальными работами исполнителя достигает 100.
Функция в настоящий момент доступна не во всех категориях услуг, но уже охватывает около полутора миллионов поставщиков. Директор по продукту Авито Услуги Мария Малышева поделилась, что в планах расширение функционала. Она отметила, что в первые же дни исполнители создали на Авито Услугах более 1 тысячи альбомов, первый появился спустя 40 минут после запуска опции.
«Детальное описание услуги существенно влияют на конверсию и восприятие ценности предложения», – рассказала Светлана Филимонова, руководитель категории «Ремонт и строительство» на Авито Услугах. По оценкам Авито Услуг, объем российского рынка онлайн-услуг в категориях, которые охватила новая опция, достигает 2,6 трлн рублей.
VK
OK
Telegram
Дзен