Петербуржцы уже предвкушают помывки в тазике. Лето пришло, а значит вот-вот начнутся отключения горячей воды. В межотопительный период в городе на Неве, как всегда, будут проверять состояние труб в каждом районе. Графики отключения горячей воды ради этих испытаний уже утвердили.
Когда в Петербурге начнутся отключения горячей воды
Каждый район города будут отключать по очереди, чтобы жители не оставались без воды надолго. Обычно ремонт на одном участке занимает от нескольких дней до двух недель.
Зачем проводят гидравлические испытания
Во время проверок давление в трубах повышают на четверть выше обычной нагрузки. Чтобы обеспечить безопасность, температуру теплоносителя снижают до сорока градусов. Основная задача таких испытаний — заранее найти слабые места на сетях и не допустить аварий зимой, когда отключение тепла и горячей воды особенно критично. Жителям важно понимать: эти временные неудобства работают на их же безопасность в холодные месяцы.
Какие компании отвечают за отключения
Проверять и чинить трубы приготовились четыре городские компании: ТЭК СПб, «Теплосеть Санкт-Петербурга», «Петербургтеплоэнерго» и «Теплоэнерго». К какой из них относится ваш дом, можно узнать из квитанции. Графики можно посмотреть на сайте Комитета по энергетике и инженерному обеспечению в разделе о подготовке к отопительному сезону или на сайтах самих компаний.
Зона ответственности ТЭК СПб
ТЭК отвечает за дома во всех районах, но где-то заведует всего несколькими адресами, а где-то покрывает целые кварталы. Самая большая зона охвата — Приморский, Выборгский, Кронштадтский и Невский районы. Жители этих районов должны заранее уточнять график на сайте компании, чтобы спланировать свои дела и возможный переезд на время ремонта к родственникам или в гостиницу. Проверить график можно на сайте компании.
Зона ответственности «Теплосети»
Теплосеть обслуживает дома в восьми районах: почти во всем Василеостровском, частично в Невском и Кировском, в Центральном и Адмиралтейском, понемногу в Калининском и Красногвардейском, а также в Московском и Фрунзенском районах. График этой компании опубликован на ее официальном сайте. Специалисты компании рекомендуют проверять информацию за месяц до предполагаемой даты отключения, так как возможны корректировки.
Зона ответственности «Петербургтеплоэнерго»
Петербургтеплоэнерго хозяйствует в Петроградском и Центральном районах, а также на паре адресов в Адмиралтейском и Фрунзенском районах. Основная его работа сосредоточена в Ленинградской области, однако в пределах города компания также отвечает за значительный объем сетей.
Зона ответственности «Теплоэнерго»
Теплоэнерго работает в Выборгском, Калининском, Колпинском, Красногвардейском, Красносельском, Курортном, Московском, Невском, Петроградском, Приморском, Пушкинском и Фрунзенском районах. Это одна из самых крупных зон охвата среди четырех компаний. График этой компании также доступен на ее официальном портале. Специалисты советуют не откладывать проверку на последний день.
Важные телефоны горячих линий
Если проверочные работы на сетях будут затягиваться или осложнятся каким-нибудь чрезвычайным происшествием, то понадобятся и телефоны горячих линий.
- Для ТЭКа это номер 8 (812) 601-93-93.
- Для Теплосети — 8 (812) 688-46-46.
- Для Петербургтеплоэнерго — 8 (812) 334-50-60.
- Для Теплоэнерго — 8 (812) 363-09-40.
Операторы этих линий работают круглосуточно и обязаны предоставить информацию о сроках восстановления водоснабжения в конкретном доме.
Пересчитают ли квартплату при отсутствии горячей воды
Отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, а также порядок перерасчета размера платы регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года номер 354.
Согласно жилищному кодексу, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребления, определяемого по показаниям приборов учета. При их отсутствии плата начисляется исходя из нормативов потребления и тарифов, установленных распоряжениями Комитета по тарифам Санкт-Петербурга.
Важное условие для перерасчета: жилое помещение должно быть не оборудовано индивидуальным или общим квартирным прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки. Эта невозможность должна быть подтверждена актом обследования, который составляют исполнители коммунальных услуг, то есть управляющие организации. Если же счетчик не установлен, но техническая возможность для этого есть, перерасчет не произведут.
При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более пяти полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за коммунальные услуги. Исключение составляют услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления. Размер платы за водоотведение подлежит перерасчету только в том случае, если пересчитывают плату за холодное или горячее водоснабжение. Плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды при временном отсутствии жильца не пересчитывается.
Перерасчет производится пропорционально количеству дней отсутствия. При этом не включают день выбытия из жилого помещения и день прибытия обратно. Исполнитель обязан сделать перерасчет в течение пяти рабочих дней после получения письменного заявления от потребителя. Такое заявление можно подать до начала периода отсутствия или не позднее тридцати дней после его окончания.
Если заявление подали до отъезда, перерасчет сделают за указанный в заявлении период, но не более чем за шесть месяцев. Если отсутствие продолжается дольше и жилец подал заявление о продлении, перерасчет сделают еще за следующие шесть месяцев. Однако если потребитель не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или эти документы не подтверждают отсутствие в течение всего заявленного периода, исполнитель начисляет плату в полном размере и вправе применить санкции за несвоевременную оплату.
С 1 января 2017 года перерасчет за период временного отсутствия производится только при подтвержденной отсутствии технической возможности установки прибора учета с приложением акта обследования. Если прибор учета неисправен и жилец не устранил эту неисправность в установленный срок, перерасчет также не производится. Исключение — случай, когда все проживающие отсутствовали из-за действия непреодолимой силы, и это подтверждено документально.
Вопросы и ответы о горячей воде в Петербурге:
Когда отключают горячую воду?
Горячую воду в Санкт-Петербурге отключают после окончания отопительного сезона, то есть когда среднесуточная температура воздуха держится выше плюс восьми градусов пять дней подряд. Обычно это конец мая или начало июня. Конкретная дата для каждого дома зависит от того, какая компания обслуживает сети и в какой график попал конкретный участок. Первые отключения стартуют сразу после распоряжения Комитета по энергетике и идут волнами по всем районам.
Как узнать дату отключения горячей воды?
Узнать точную дату отключения для своего дома можно несколькими способами. Самый надежный — посмотреть график на сайте Комитета по энергетике и инженерному обеспечению в разделе о подготовке к отопительному сезону. Также информация публикуется на сайтах четырех ресурсоснабжающих компаний: ТЭК СПб, Теплосеть Санкт-Петербурга, «Петербургтеплоэнерго» и «Теплоэнерго». Компанию определяют по квитанции за коммунальные услуги. Кроме того, график часто вывешивают в управляющих компаниях на информационных стендах. Можно также позвонить в свою управляющую компанию или на горячую линию ресурсника. Телефоны горячих линий указаны выше.
На сколько дней отключают горячую воду?
Стандартная продолжительность отключения горячей воды в Санкт-Петербурге составляет от нескольких дней до двух недель. В среднем ремонтные работы и гидравлические испытания на одном участке длятся от семи до десяти дней. Однако в некоторых случаях, если выявляются серьезные дефекты сети или происходят непредвиденные аварии, срок может быть продлен. Обычно ресурсоснабжающие компании стараются уложиться в утвержденный график и предупреждают жителей о любых изменениях через официальные каналы информации и управляющие компании.
Что делать, если воду отключили дольше заявленного срока?
Если отключение горячей воды затянулось сверх утвержденного графика, жители имеют право обратиться в свою управляющую компанию для составления акта о неоказании услуги. За каждый час превышения нормативного срока отключения (а норматив — суммарно не более 14 дней в году) полагается снижение платы. Для этого нужно зафиксировать факт отсутствия воды и подать заявление на перерасчет. В экстренных ситуациях также стоит звонить на горячую линию соответствующей ресурсоснабжающей компании, указанную выше.
Можно ли готовиться к отключению заранее?
Да, жителям рекомендуют заранее планировать бытовые дела на период отключения горячей воды. Лучше за несколько недель до предполагаемой даты уточнить график по своему дому. На время отключения можно установить накопительный бак или бойлер, а также договориться с соседями о совместном использовании душевых кабин в фитнес-клубах или бассейнах. Многие петербуржцы на эти две недели уезжают на дачу или в отпуск, что, кстати, дает право на перерасчет платы за холодную воду и водоотведение, как описано выше.
ИТОГ
Таким образом, сезон отключений горячей воды в Санкт-Петербурге в 2026 году начнется традиционно в конце весны или самом начале лета после завершения отопительного периода. Жителям следует заранее узнать график по своему дому на сайтах ресурсоснабжающих компаний или в управляющей организации.
Плановые отключения длятся от нескольких дней до двух недель и необходимы для безопасной работы теплосетей зимой. В случае затягивания сроков или при длительном отсутствии жильцов можно оформить перерасчет платы, но с учетом всех требований о приборах учета и подтверждающих документах. Горячие линии четырех городских компаний работают для оперативного решения любых вопросов, связанных с подачей горячей воды.
VK
OK
Telegram
Дзен