Министерство цифрового развития России взяло на контроль ситуацию с перебоями в работе петербургского интернет-провайдера SkyNet. Абоненты компании могут обратиться за перерасчетом платы за дни отсутствия связи.
Представители Министерства цифрового развития сообщили, что ведомство будет следить за ситуацией с перебоями в работе ООО «Скайнэт». При ненадлежащем исполнении обязательств по договору клиенты провайдера вправе направить обращение через форму обратной связи. Ведомство передаст запрос оператору.
Если неполадки возникли по его вине, после восстановления связи абонентам должны пересчитать стоимость услуг за дни отсутствия доступа к Интернету.
По данным сервиса для мониторинга сбоев Downdetector, за последние сутки на работу SkyNet поступило около 2,3 тысячи жалоб. Утром 21 октября сервис оценивал их количество как умеренное.
Масштабные сбои у петербургского провайдера происходят на протяжении нескольких недель. Первый крупный инцидент произошел в сентябре. Тогда компания объяснила перебои аварией.
VK
OK
Telegram
Дзен