Читатель «Фонтанки.ру» сообщает о проблемах, которые неожиданно возникли у его супруги и малолетнего ребенка на отдыхе в Турции. По его словам, 23-летняя девушка с двухлетней дочерью не смогли улететь домой по окончанию путевки.
«Их не забрали из отеля, и когда такси туроператора за их счёт и последние деньги привезло их в аэропорт (не в тот терминал), было уже поздно. Туроператор отказывается от переговоров и «скидывает» всю вину на самих туристов», — пишет читатель.
Как сообщили в «Тез-туре», а также в компании «Клео тур», через которую проходила бронь путевки, работники отеля, где проживала девушка с дочерью, перепутали документы и, когда за туристами приехал автобус в 5 утра, заявили гиду, что данные лица в отеле не проживают. Как выяснилось, отель признал свою ошибку и обязался купить авиабилеты из Турции в Петербург за свой счет.
VK
OK
Telegram
Дзен