С токсичными людьми знакомы все. Мы встречаем их в очереди в магазине, на заправке или даже на семейном застолье. Если в личной жизни еще удается избегать «ядовитых» персон, то на работе провернуть такое уже не так просто.
Можно проигнорировать агрессивную бабушку в метро, а вот избегать начальника или коллег слишком долго не получится. Чтобы спокойно переносить общение с токсичными людьми на работе, нужно уметь правильно трактовать их слова и обороняться «экологичным» методом. О простых правилах общения с «токсиками» рассказала психолог и специалист по работе с психологическими травмами Юлия Каминская.
Комментарии про внешний вид
На разовые замечания про «кофточку как на панели» можно закрыть глаза. Но если подобные отзывы к рабочей одежде со стороны коллег уже вошли у них в привычку, лучше четко обозначить свои границы. Об этом рассказали в пресс-службе сервиса hh.ru.
Можно заявить, что обсуждать внешний вид на работе — запретная тема. Важно высказать свою позицию корректно, чтобы самому не попасть под клеймо «токсика».
Принижения в шкуре похвалы
Неудовлетворенные собственной жизнью и работой коллеги любят хамить, прикрывая свою грубость похвалой. Фразы по типу «Надо же, как вы хорошо сделали квартальный отчет. Не ожидала!», вероятно, встречались у многих. Здесь, с одной стороны, хвалят за правильно выполненную работу, а с другой — заявляют, что многого от такого никчемного сотрудника в принципе и не ожидалось. Что делать?
На подобные замечания можно ответить лаконичным «спасибо». «Кусака» потеряет интерес, когда заметит, что жертва перестала сопротивляться. Реагировать на провокации не стоит.
Обесценивание достижений
Похожая на предыдущую ситуация называется «С такой задачей и школьник справился бы». Работа выполнена хорошо, но начальство все равно не хвалит: видите ли все было слишком просто.
В таком случае можно попросить конструктивный комментарий к проделанной работе. Спокойный и прямой вопрос поставит токсичного собеседника в тупик. А если повезет, из дальнейшего диалога можно будет вычленить что-то полезное.
Когда лезут в личную жизнь
Когда работы остается мало, скучающие коллеги могут начать развлекать себя колкими вопросами по типу «Когда в декрет?» или «Чего это ты так с мужем разговариваешь?». Здесь стоит прямо заявить о нежелании разговаривать о своей личной жизни.
В некоторых случаях можно все же ответить на вопрос. При этом дать понять, что тема не касается посторонних, все же стоит.
Также важно помнить, что сами жертвы тоже могут порой выдавать неприятные комментарии. Чтобы поддерживать хорошие отношения с коллегами и начальством, следите за собственной речью и не будьте токсичными.
