Технический сбой парализовал работу сервисов «ВкусВилл» по всей России

Клиенты сети магазинов «ВкусВилл» по всей России начиная с 11:55 25 июля сообщают о масштабных перебоях в работе цифровых сервисов компании.

Согласно сообщениям пользователей, мобильное приложение и веб-сайт торговой сети перестали корректно функционировать, из-за этого нет возможности оформить заказы.

Наибольшее количество жалоб поступило из Москвы (25% от общего числа обращений), Новгородской области (16%), Санкт-Петербурга (11%), Московской области (10%) и Забайкальского края (9%). Проблемы зафиксированы во всех регионах присутствия сети — от северо-западных до дальневосточных территорий страны, сообщает «Деловой квартал — Санкт-Петербург».

Как отмечают пользователи, основные трудности связаны с полным отсутствием корректного функционала сервиса, есть ошибки при формировании заказов и технические сбои при попытке добавить товары в корзину. Особенно остро проблема коснулась владельцев устройств на iOS — на них приходится 40% всех сообщений о неполадках.

Отмечается, что на момент публикации представители «ВкусВилл» не предоставили официальных комментариев относительно причин сбоя и сроков восстановления работы сервисов.