Произошедшее подробно описывает в ЖЖ блогер isaykin:
«События, описанные ниже, разворачивались в одном из питерских гипермаркетов «Карусель», датированы 26 октября 2011 года серединой дня и записаны со слов моей девушки от первого лица.
Днем отправилась в «Карусель». В зале с овощами/фруктами рядом со мной оказалась пожилая женщина лет семидесяти. Бабушка неторопясь выбирала овощи, как неожиданно ей стало плохо и она навзничь упала на стоящий под углом стенд с продукцией магазина.
Я подбежала помочь бабушке, но она не реагировала ни на мою речь, ни на легкие похлопывания. У нее началось что-то похожее на судорогу, все тело мелко сокращалось, ее трясло. Я побежала к кассам чтобы позвать персонал на помощь. Кассир позвонила по внутреннему телефону и сказала что сейчас придут люди. В это время я позвонила в скорую, описав диспетчеру происходящее.
Бабушка, очевидно, потеряла сознание. Ее продолжало потрясывать, она скатилась со стенда на пол. Спустя пять минут появился менеджер зала. Женщина неторопливо шла откуда-то со стороны стойки информации. Дойдя до бабушки, она остановилась. В ее глазах читалось полное непонимание произошедшего и отсутсвие представления о том, что нужно делать дальше. После того как я сообщила, что уже вызвала скорую, менеджер была готова развернуться и уйти с чувством выполненного долга.
— Куда вы?! Помогите бабушке! Ее лихорадит все сильнее!
— Я не знаю что делать.
— Позовите тех кто знает!
— У нас нет таких людей.
— Дайте хотя бы аптечку! Надо сделать хоть что-то!
— У нас нет аптечек, на это не выделяется денег.
Еще через пару реплик перепалки женщина ушла в аптечный киоск за линией касс и вернулась оттуда с пузырьком нашатыря. После того как я (а менеджер не хотела пачкаться о бабулю) убедилась что нашатырь не оказывает никакого воздействия на пожилую женщину в конвульсиях, менеджер зала развернулась и ушла восвояси.
На полу гапермаркета лежала пожилая женщина. Руки и ноги ее хаотично дергались, глаза не моргая смотрели в потолок, на уголках рта появилась белая пена, а я не знала, что можно сделать. Мне казалось что уже все должны были стоять на ушах, но на деле ничего не происходило. Полное спокойствие, будто и не было ничего. Вокруг ходили люди. Точнее, они пролетали мимо чуть заметив бабушку. Маленькие дети показывали на нее пальцем с криками: «Мама, мама, смотри!». Но их мамы не хотели этого видеть, они утаскивали детей за руку в следующий ряд гипермаркета, как только встречались взглядом с моими глазами. Какой-то мужчина неторопясь выбрал картофель в двух шагах от бабушки.
Двадцать минут спустя судороги постепенно прекратились. Бабушка умерла.
Скорая приехала через 45 минут после звонка. Бегло взглянув на тело, врач приехавшей скорой спросила, кто их вызвал. Я сказала, что это была я. На это последовала реакция, которой я никак не могла предположить. Врачиха побагровела и начала истошно на меня кричать.
— Да вы хоть понимаете что в таком случае можно помочь лишь в течение 15 минут?! Зачем вы нас вызвали?!
После этой фразы мое сознание отключилось от непонимания происходящего. Женщина кричала что-то еще, но я перестала ее воспринимать. Внутри что-то оборвалось, наступило полное бессилие. Я попыталась что-то сказать в ответ, но врачиха визжала как ненормальная. Я выбежала на улицу в слезах, бросив покупки в зале.
Через пару минут вышли санитары с носилками. Группа в белых халатах села в скорую, и машина уехала».
Блогеры активно обсуждают случившееся в комментариях.
«Это какая-то средневековая дикость. Человек, пытаясь спасти себе подобного, оказывается белой вороной. На него срываются те, кому умирающая бабушка создала столько неудобств», — удивляется пользователь Igor Bykov.
«Я помню, как на автобусной остановке, у мужика внезапно возник сильнейший признак эпилепсии. Никто не помог. Я это случайно увидел с противоположной стороны дороги, перебежал, держал его (чтобы не бился головой) и вызвал скорую. Остальные, человек 20, делали вид, что ничего не происходит», — вспоминает hddn.
«По описанию состояние старушки похоже на эпилептический приступ. В никакой специальной помощи во время приступа больной, как правило, не нуждается, приступ заканчивается сам. Нашатырь однозначно не помогает. Но выглядит, это, конечно, страшно. «Скорая» приезжает, главным образом, для того, чтобы убедиться, что все в порядке, и отвезти больного домой (он еще некоторое время остается в замутненном сознании). Возможно, что «скорая» при этом и не торопится. В данном случае оказалось, что все окончилось плохо — не знаю уж, почему. В общем, история печальная, но вряд ли экстраординарная», — полагает ap_planer.
В петербургском Обществе по защите прав потребителей объяснили, что в действиях работников магазина, действительно, не было ничего криминального. «Конечно, у них должна быть аптечка – хотя бы на тот случай, если плохо станет кому-то из работников магазина, — объяснил президент общества Евгений Владимиров. – Но оказывать человеку первую помощь могут только те, у кого есть соответствующая квалификация. В данном случае сотрудники магазина только обязаны были вызвать скорую».
В X5 Retail Group ситуацию пока не прокомментировали, передает MR7.
VK
OK
Telegram
Дзен