Пассажиры авиарейсов имеют ряд прав в случае длительной задержки вылета. По российским законам авиакомпании обязаны предоставлять бесплатные услуги, питание и даже размещение в гостинице.
Как сообщает «ФедералПресс», при задержке свыше двух часов пассажирам положены телефонные звонки, а после четырех часов — горячее питание. Если вылет откладывается более чем на восемь часов днем или шесть часов ночью, перевозчик должен обеспечить трансфер и проживание в отеле.
Пассажир также имеет право на вынужденный возврат полной стоимости билета. Для этого необходимо получить в аэропорту документ, подтверждающий задержку, и направить соответствующее заявление перевозчику.
Кроме того, можно взыскать с авиакомпании штраф за каждый час опоздания. Размер компенсации составляет 25 процентов от МРОТ за час, но не более половины стоимости авиабилета. Исключение составляют случаи, когда задержка произошла по независящим от перевозчика обстоятельствам.
VK
OK
Telegram
Дзен