«Сапсаны» опаздывают. РЖД обещает пассажирам экспрессов компенсации

Как сообщалось ранее, скоростной поезд, который должен был отправиться в Москву в 07:00, задержался более чем на час из-за технических проблем.

Для организации проезда пассажиров был подан другой состав, который отправился в столицу в 9:14.

Неприятности ожидали и пассажиров другого «Сапсана».

Поезд «Сапсан» №152 сообщением Москва — Санкт-Петербург отправлением 6:45 также следует с опозданием», сообщает РИА Новости.

Пассажиры поезда №153 Санкт-Петербург — Москва, не пожелавшие совершать поездку, сдали билеты в кассах Московского вокзала Санкт-Петербурга и получили стоимость билета в полном объеме.

«Пассажиры, которые отправились поездом №153 в 9:14 мск, по приезде в Москву смогут получить компенсацию сразу по прибытии поезда на Ленинградский вокзал во втором кассовом зале в кассах со второй по восемнадцатую», — сообщает РЖД.

Пассажирам поезда №152 Москва — Санкт-Петербург предложено заполнить бланк заявления на компенсацию в пути следования. Размер компенсации будет определен в зависимости от опоздания поезда.

РЖД в ноябре 2010 года запустили программу выплаты компенсаций пассажирам в случае опоздания поездов «Сапсан» более чем на 30 минут. Объем выплат, сообщала компания, будет зависеть от времени опоздания: от 30 минут (включительно) до 60 минут (включительно) — 25% от стоимости проезда, от 61 до 120 минут — 50%, от 121 минуты — 100%.

Поезда «Сапсан» начали курсировать между Москвой и Санкт-Петербургом с 17 декабря 2009 года, ежедневно выполняя по семь рейсов между двумя городами.