Сегодня на официальном сайте Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге начинает работу сервис «консультация-онлайн». Это первичная консультация, направленная в основном на то, чтобы сориентировать обратившегося в проблемах защиты детства.
Интернет-приемная пока работает в экспериментальном режиме с понедельника по пятницу с 15 до 17 часов. Если такая форма общения будет востребована, то время дежурства в онлайне будет увеличено.
«Иногда люди, звонящие к нам, просто не знают, куда обратиться, с чего начать, — поясняет Светлана Агапитова назначение нового функционала сайта. — Онлайн-консультация — это альтернатива телефонному звонку к нам. Линия часто бывает занята, а человеку нужно узнать относится ли его проблема к нашей компетенции или ему требуется оперативная юридическая консультация. К тому же форма интернет-чата для многих сейчас привычнее и удобнее, чем разговор по телефону».
КСТАТИ: Как отметила губернатор Петербурга Валентина Матвиенко на расширенном заседании коллегии прокуратуры, посвященном подведению итогов работы в 2010 году, в последнее время одна из важных проблем Петербурга — насилие над детьми.
«С одной стороны, это недоработка муниципальных властей. Надо наладить серьезную работу с неблагополучными семьями. С другой стороны, рост безразличия в обществе. Люди стали глухи к чужой беде! О жестоком обращении с детьми, наверняка, знают и соседи, и учителя, но молчат», — приводит слова губернатора официальный сайт администрации Петербурга.
Матвиенко также призвала правоохранительные органы усилить работу по профилактике насилия над детьми, обратить особое внимание на неблагополучные семьи.
VK
OK
Telegram
Дзен