Полтавченко о «Твиттере»: «Перед сном пытаюсь час-полтора уделить этому делу» (видео)

В ходе общения с журналистами на телеканале «Санкт-Петербург» губернатору задали вопрос о «Твиттере».

— Георгий Сергеевич, вот сегодня ваш «Твиттер» становится такой виртуальной книгой жалоб, может быть приёмной. И мы видим, как люди, которые обращаются к вам, им потом отвечают соответствующие инстанции и всё очень эффективно решается. И если так дальше пойдёт, нет ли у вас опасений, что у вас будет такое большое количество обращений, что вам придётся как-то с помощником разделить обязанности, чтобы мониторить его. И вторая часть вопроса: а вы действительно прочитываете все обращения, которые вам пишут?

ВИДЕО КАНАЛА «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

— Я уже больше года являюсь активным «твиттерянином». В свое время завел «Твиттер» по рекомендации Дмитрия Анатольевича Медведева. Незадолго до этого президент сам завел микроблог, и в одном из разговоров я спросил его, насколько это интересно. Он ответил: «Попробуй, будешь видеть срез общественного мнения, причем неангажированый». И действительно, начал — мне понравилось.

Но прошу всех учесть — это мой личный «Твиттер», это не «Твиттер» губернатора Петербурга. Некоторые «твиттеряне» говорят, мол легко сидеть за казенный счет на казенном компьютере. Но я это делаю в свободное от работы время. К сожалению, времени становится все меньше и меньше, ночью перед сном пытаюсь час-полтора уделить этому делу.

К моменту моего возвращения в Петербург у меня было около 10 тысяч «фолловеров» (подписчиков — прим. ред.). Сейчас это число резко увеличилось. И постепенно это превращается в книгу жалоб. Я, кстати, второй аккаунт специально завел — для тех, кто хочет какие-то конкретные проблемы изложить. И мы, естественно, будем стараться их решать и помогать. Более-менее это сейчас получается.

Люди пишут очень много конкретных жалоб. Я их добросовестно запоминаю и потом передаю своим коллегам, для того, чтобы они их изучали.

Если честно, мне очень тяжело это делать, хотелось бы больше общаться. Я для этого и заводил страничку в «Твиттере».

Читаю всё сам. Кое-что не нравится, честно вам скажу. На какие-то вопросы отвечаю, даже на те, которые не нравятся. Особенно не нравится, когда люди начинают ругаться, это некрасиво, тем более анонимно.

Меня иногда спрашивают, по какому принципу я выбираю, на какие вопросы отвечать. Нет принципа, как на сердце легло. Вопрос понравился — отвечаю, не понравился — имею право не отвечать. Еще раз повторю — это мой личный «Твиттер». Понимаю, многие обижаются. Есть люди, которые начинают давить. Вот этого я не люблю, отвечать точно не буду.

Во всяком случае, закрывать страницу я не собираюсь, пока у меня силы и времени хватает. Пока пусть даже 5-10 минут есть, чтобы прочитать и ответить, я буду это делать, — ответил губернатор.