Сервис «Яндекс.Такси» столкнулся с техническими неполадками, в результате которых у нескольких сотен клиентов были списаны деньги за несуществующие поездки. Об этом сообщает портал 360.ru, ссылаясь на информацию от PR-отдела компании.
Ошибочные списания средств произошли 27 сентября, что вызвало недовольство среди пользователей сервиса. Как выяснилось, у некоторых клиентов на картах исчезли значительные суммы: одна из клиенток по имени Радмила сообщила, что в течение пяти часов ее карта была снята на 307 рублей за каждую несуществующую поездку, в результате чего ее баланс оказался отрицательным — минус 17 тысяч рублей.
Другие пользователи также столкнулись с подобными проблемами: у одного из клиентов было списано 26 тысяч рублей, а у другой женщины задолженность на карте достигла 108 тысяч рублей.
В «Яндекс.Такси» оперативно отреагировали на ситуацию, отметив, что все ошибочно списанные средства были возвращены в полном объеме. В компании также подчеркнули, что сервис в настоящее время работает в штатном режиме и извинились за доставленные неудобства, заверив клиентов в том, что принимаются меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
VK
OK
Telegram
Дзен