Купленные в частных агентствах железнодорожные билеты теперь назад вернуть не получится.
«Возвраты железнодорожных проездных документов теперь можно осуществлять только в специализированных билетных кассах ОАО «РЖД» на вокзалах. При этом возврат должен произвести пассажир лично либо доверенное лицо обязательно с оригиналом паспорта пассажира и оформленной надлежащим образом доверенностью», – таково постановление управления железной дороги, предоставленное dp.ru одним из агентств.
То есть если раньше любой деловой человек, например, при изменении сроков командировки, мог вернуть билет в агентство, то теперь он должен ехать в кассы вокзала самостоятельно.
В пресс-службе РЖД информацию о таких правилах возврата билетов подтвердили, однако уточнили, что виноваты в сложившейся ситуации сами агентства. По мнению железной дороги, агентства в сезоны пиковой нагрузки часто заранее бронировали билеты на одно лицо, а впоследствии переписывали их на другое. Это, по мнению РЖД, противоречит существующим «Правилам пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте».
