Драматические события разыгрались накануне поздним вечером на Софийской улице, у дома N 53. Семилетнюю Софию мама вчера оставила на попечение бабушки в квартире, расположенной на девятом этаже. Около 23 часов женщина позвонила домой и сообщила, что уже подъехала и будет минут через пять. С радостным криком девочка бросила к окну, а бабушка направилась в прихожую. Этих минут хватило, чтобы София распахнула окно и каким-то образом выпала из него. Когда мама и бабушка хватились ребенка, было уже поздно. Некоторое время они искали девочку в квартире, полагая, что ребенок играет в прятки. Потом догадались взглянуть вниз. Там уже бегали люди и стояла машина «скорой помощи».
Софию спас куст, растущий прямо под окнами дома. Тем не менее, она получила тяжелейшие травмы головы и внутренних органов. Ее состояние врачи Детской больницы N 5 оценивают как крайне тяжелое.