Сбербанк переходит на новую модель обслуживания клиентов, которая предполагает постепенный отказ от использования сберегательных книжек, сообщил в пятницу «РИА Новости» представитель банка.
Переход будет мягким — сберкнижка будет по-прежнему выдаваться клиентам, выразившим желание получить ее. А пластик позволит банкам сэкономить: «выпуск одной сберкнижки обходится менее чем в 100 руб., но расходы на пластик при больших объемах эмиссии еще ниже — 10-15 руб. за одну карту», — говорит директор департамента розничных продаж Промсвязьбанка Егор Шкерин. В Сбербанке рассчитывают на значительный экономический эффект от нововведения. Впрочем, процесс замены не будет быстрым — клиенты старшего возраста пока не готовы отказываться от своих сберкнижек, да и возможность пользоваться интернет-банкингом есть далеко не везде.
С этого года Сбербанк начал внедрять новый стандарт обслуживания: клиент заключает с банком универсальный договор банковского обслуживания (оферта банка клиенту), в котором определены порядок и условия предоставления основных розничных продуктов и услуг Сбербанка. В рамках этого договора банк выдает клиенту карту «Сбербанк-Maestro Momentum» (без взимания платы за обслуживание карты). Именно она и заменит книжку.
В банке ожидают, что количество клиентов, которые захотят получать сберкнижку, начнет сокращаться: когда клиенты начнут проводить операции по вкладам через удаленные каналы обслуживания, информация в сберкнижке станет неактуальной и потребность в ней отпадет, пишет «Коммерсант».
СПРАВКА: Сберегательная книжка как документ, удостоверяющий заключение договора вклада, появилась в России после учреждения сберегательных касс. В 1842 году в Санкт-Петербурге первую сберкнижку получил чиновник Санкт-Петербургской ссудной казны Николай Кристофари, положивший на свой счет 10 руб. серебром. К 1895 году число выданных книжек достигло 2 млн. В СССР монополию на прием вкладов населения и само словосочетание «сберегательная книжка» получили государственные сберкассы.
VK
OK
Telegram
Дзен