Как уже писала ГAZЕТА.СПб, у поклонников группы возник ряд претензий к организации мероприятия. Блогеры жаловались на давку в зале, платный гардероб, задержку концерта. Интернет-пользователь el_gato в своем ЖЖ предложил написать открытое письмо организаторам концерта. В тексте письма были высказаны претензии к мероприятию, а также требования принять меры к организации дальнейших концертов.
Сегодня появился официальный ответ от представителей компании PMI. Как пишет в своем блоге el_gato, письмо не только было получено адресатами, но и проанализировано по всем пунктам претензий.
«Уважаемые господа!
Компания «Планета Плюс», уже более 10 лет являющаяся организатором крупнейших концертных мероприятий в Санкт-Петербурге, всегда стремится привезти в северную столицу самых именитых артистов для того, чтобы поклонники могли увидеть выступления звезд вживую. Организация культурно-массовых мероприятий всегда заключает в себе немало сложностей, но каждый раз мы стараемся эффективно их решать, чтобы сделать посещение концертов максимально комфортным для зрителей.
Мы сожалеем о том, что, посещение концерта Depeche Mode 4.02.2010 года оставило негативное впечатление у некоторых зрителей и в дальнейшем учтем те претензии, которые предъявляются по организации данного концерта.
Со своей стороны хотим сообщить следующее:
1. Танцевальный партер (включая Фан-зону) не был переполнен, т.к. продажа билетов ведется исключительно в соответствии с нормами СКК по наполняемости зала и в соответствии с утвержденной распоясовкой. Билетов в Фан-зону было продано даже меньше, чем было выделено в соответствии с квотой и распоясовкой. Это позволяло зрителям комфортно находиться в этом секторе. Неудобства, возможно, возникали у тех зрителей, которые стремились расположиться как можно ближе к сцене и исключительно по центру. Однако тот факт, что сотрудники охраны несколько раз проходили в центр Фан-зоны для пресечения фото и видеосъемки профессиональными камерами, свидетельствует о том, что в Фан-зоне было относительно свободно, и при желании, можно было пройти. Расположение Фан-зоны и партера по входным билетам предполагается по всему периметру танцевальной партера от одного сектора до противоположного. При этом наибольшее количество зрителей находилось в центре, ближе к краям стоячего партера зрители стояли свободно на расстоянии 2-х и более метров друг от друга.
2. Согласно закону о милиции, досмотр каждого зрителя производился сотрудниками МВД до входа зрителей в помещение СКК, для этого было организовано 20 контрольно-пропускных пунктов. Дополнительно при входе зрителей в здание СКК на контрольно-пропускных пунктах досматривались сумки и верхняя одежда каждого зрителя. Количество сотрудников службы безопасности соответствовало планируемому количеству посетителей концерта. Охрана была проинструктирована реагировать на массовые беспорядки и отслеживала все внештатные ситуации на концерте.
Организатор предупреждает о запрете курения и распития алкогольных напитков в зале проведения концерта, однако некоторые из посетителей заведомо идут на нарушение данного запрета, что своевременно пресекается службой безопасности.
3. В соответствии с договором оказания услуг по предоставлению площадки между компанией «Планета Плюс» и Петербургским СКК, работа гардероба и персонала входит в его стоимость, и плата за услуги гардероба не предполагается. Таким образом, она была вызвана исключительно инициативой руководства СКК без согласования с «Планетой Плюс». В дальнейшем мы примем данный факт к сведению и учтем его при взаимодействии с руководством площадки проведения мероприятия.
4. Концерт группы Depeche Mode – это массовое мероприятие, специфику которого должен учитывать зритель, принимающий решение о его посещении. Количество желающих посмотреть концерт – тысячи людей. Даже при идеальной организации мероприятия невозможно одновременно выдать одежду в гардеробе всем зрителям и обеспечить их одномоментный выход из зала. В данной ситуации мы надеемся на благоразумие, понимание ситуации и культуру публики. В интересах самих же зрителей – не устраивать толкотню и давку и спокойно выходить из зала. Сотрудники безопасности, в свою очередь, старались ограничить выход из секторов, чтобы сдержать толпу.
Вполне понятно желание зрителей успеть на метро, и многие заблаговременно побеспокоились о получении одежды из гардероба.
Окончание концерта согласно контракту с артистом было запланировано на 23 часа. Непосредственное окончание концертной программы произошло в 22-45, однако зрители потребовали выхода группы «на бис», после чего было исполнено несколько песен, и концерт закончился в 23-10, что обеспечивало возможность успеть на метро. Каждый зритель самостоятельно принимал решение, уходить ли в 22-45, забирать ли заблаговременно одежду из гардероба и успевать на метро.
5. Сцена была установлена в соответствии с требованиями технического райдера группы Depeche Mode. Организаторы в соответствии с контрактом Артиста не могут влиять на размеры и высоту устанавливаемой сцены.
Компания «Планета Плюс» выражает сожаление о том, что у части зрителей осталось негативное впечатление от посещения концерта, мы примем к сведению жалобы посетителей, будем учитывать их в организации следующих концертов, в т.ч. при взаимодействии с администрацией площадки проведения мероприятия.
В свою очередь надеемся на соблюдение культуры посещения массовых мероприятий со стороны зрителей.
С уважением, Промоутерская компания «Планета Плюс», Корпорация PMI»
