В ходе проверки в операционном офисе «Астраханский» филиала банка ВТБ 24 прокуратура Астраханской области выявила нарушения законодательства при потребительском кредитовании граждан.
Как пишет «Коммерсант», выявлены факты включения кредитной организацией в договоры потребительского кредитования условий, ущемляющих права потребителей, а также предоставления потребителям неполной информации о кредитах. В частности, все кредитные договоры банка содержат условие, при котором споры и разногласия по ним разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения банка либо его филиала. По мнению прокуратуры, включение в кредитный договор подобных условий лишает потребителя его законного права выбора способа защиты в суде, в том числе по месту его жительства либо пребывания.
Кроме того, все кредитные договоры содержат условие, при котором банк имеет право в одностороннем порядке изменить процентную ставку за пользование кредитом, что противоречит закону.
Прокуратура также выявила факты недоведения банком до потребителей полной информации о стоимости кредита.
По результатам проверки прокуратурой области в отношении банка возбуждено 14 административных производств по частям 1 и 2 статьи 14.8 КоАП (нарушение банком прав потребителей). В адрес управляющего филиалом банка внесено представление.
