Понедельник, 22 сентября 2025
$83.59 €98.88 ¥11.71
15.6 C
Санкт-Петербург

Портал «Наш Санкт-Петербург»: когда исчезнут анонимы

Анонимные пользователи портала «Наш Санкт-Петербург», похоже, превращаются в головную боль как чиновников и коммунальщиков, так и горожан. Иногда обращения от них исчисляются сотнями, тысячами, а то и десятками тысяч. Как эта проблема решается и решается ли, выясняла Gazeta.SPb.ru.

Государственный портал «Наш Санкт-Петербург» функционирует с 2014 года.  Жалобы поступают, можно сказать, от анонимов. Ведь при регистрации на сайте совершенно безнаказанно в качестве имени, фамилии и адреса электронной почты можно указать какие угодно данные. Конечно, есть возможность войти в систему при помощи профиля на «Госуслугах», «ВКонтакте» или ЕСОВ. Но кто захочет рассказывать о себе, когда этого можно не делать.

«Если человек, которого в реальности зовут не так, как он зарегистрирован на портале, сообщает о реальной проблеме, мы ее решаем, поскольку нам не важно, кто скрывается под теми или иными именем и фамилией», — рассказали Gazeta.SPb в администрации Петроградского района.

Разумеется, аноним — тоже горожанин и у него есть права. Которыми некоторые, очевидно, злоупотребляют. Так, с легкой руки некоего гражданина (или гражданки) со стены дома рядом с легендарной «Камчаткой» исчезло граффити в честь годовщины со дня смерти Виктора Цоя. Его после обращения на портал «Наш Санкт-Петербург» закрасили сотрудники коммунальных служб. Поступить иначе они не могли — не имели права. В противном случае им бы грозил штраф.

Анонимы — это головная боль и для чиновников. Вот пример. На портал приходит жалоба, скажем, на неудовлетворительное состояние лестничного пролета. Обращение будет справедливым, если оно оставлено кем-то из жильцов дома. Поскольку именно они, платя за капремонт, сообща принимают подобные решения. Но при ближайшем рассмотрении выясняется, что заявка поступила от жителя совершенно другого района города, который заметил «непорядок», поднимаясь к кому-нибудь в гости. На подобные проверки, как водится, нужно время.

Портал "Наш Санкт-Петербург": когда исчезнут анонимы
Портал «Наш Санкт-Петербург». Фото: скриншот сайта

Глава администрации Центрального района Максим Мейксин видит смысл в том, чтобы разделить пользователей портала «Наш Санкт-Петербург» в зависимости от адреса проживания. Также, считает он, необходимо ввести персонализацию при регистрации и даже лимит на количество обращений в день.

«Ввиду того, что это не реализовано, ресурс превратился в площадку для различного рода активистов решающих как политические, так и другие задачи. А силы и средства органов власти и жилищно-коммунального хозяйства отвлечены на отработку сообщений, которые уже во многом не имеют отношения к уровню удовлетворенности жителей», — рассказал он Gazeta.SPb.

В результате, говорит Мейксин, администрация Центрального района фиксирует анонимов, которые порой подают до 800-900 жалоб в день, а также 15-20 тысяч обращений от одного пользователя, в том числе по адресам, к которым такие люди не имеют никакого отношения.

«Согласитесь, если заявитель не живет в этом доме, а подаёт жалобу на качество уборки или работу лифта, то самый главный вопрос, зачем он это делает. В любом случае считаем необходимым серьезным образом менять подходы к работе портала», — заключил глава Центрального района.

О планах по смене этих подходов, а также о том, почему на портале «Наш Санкт-Петербург» до сих пор можно оставлять анонимные обращения, хотя эта проблема поднималась не единожды, мы поинтересовались у комитета по информатизации и связи, куда направили запрос.

Координирует и контролирует деятельность комитета по информатизации и связи (председатель — Станислав Казарин) вице-губернатор Петербурга Валерий Пикалёв. Напомним, сегодня губернатор Петербурга Александр Беглов направил в Законодательное Собрание Петербурга представление на согласование Станислава Казарина на пост вице-губернатора, который будет отвечать за решение вопросов информатизации и связи.

Узнавайте о новостях первыми в наших официальных каналах в Telegram и Дзене

Поделиться:

Читайте также

Как сообщает пресс-служба компании, Объекты возведены на 97%. Общая вместительность восьми куполов превысит 160 тысяч тонн минерального сырья различной маркировки.В настоящее время продолжаются электромонтаж освещения и системы электроснабжения, облицовочные работы входных помещений, монтаж воздухообеспечения, водопровода и канализационных сетей. Кроме того, продолжается установка технологического оборудования.В настоящее время смонтированы 52 аспирационные установки, 52 затвора с сервоэлектроприводом и контролем положения на бункерах купольных складов и в тамбурах, 4 разгрузочных бункера со стационарной решеткой в тамбурах между купольными складами и 48 разгрузочных бункеров с вибрационными решетками в складах.Как сообщает телеграм канал Port Favor, для хранения удобрений на терминале будет использоваться еще один вид складов – хребтовые склады.Большая часть специализированных комплексов в мире имеет либо купольные, либо хребтовые склады. На строящемся терминале в Усть-Луге стремятся создать...
Наличие школ и детских садов стало ключевым фактором при выборе новой квартиры для петербуржцев. Согласно исследованию компании «Главстрой Санкт-Петербург», подавляющее большинство покупателей — 89% — рассматривают шаговую доступность образовательных учреждений как решающее условие сделки. Опрос проводился среди жителей крупных проектов застройщика — «Северной долины» и экорайона «Юнтолово».Исследование демонстрирует семейный портрет покупателя: 94,3% респондентов уже воспитывают детей, а еще 3,5% планируют рождение ребенка в ближайшее время. Помимо наличия школ, родители уделяют внимание дополнительному образованию. 70% опрошенных активно вовлекают детей в спортивные секции, языковые курсы, творческие студии, робототехнику и программирование. Также 71% родителей заинтересован в программах ранней профориентации в сферах ИТ, инженерии, медицины, строительства и медиа, а 68% отмечают важность спецкурсов для поступления в ведущие вузы города.Коммерческий директор «Главстрой Санкт-Петербург» Алексей...

Популярное

Новости дня

По теме

Подпишись на наши соцсети

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.

ИЛИ ПИШИТЕ