Закон обязывает медицинские учреждения предоставлять услуги в рамках страхования по договорам обязательного медицинского страхования (ОМС). Об этом сообщила юрист Зара Горбушина в интервью «Газете.Ru».
Суды общей юрисдикции занимаются рассмотрением споров, связанных с правами застрахованных лиц. В Гражданско-процессуальном кодексе указано, что такие споры могут инициировать застрахованные лица, их представители или медицинские организации. Законом предусмотрена судебная защита, однако также возможно досудебное разрешение конфликтов через страховые компании или городские арбитражные комитеты.
Зара Горбушина отметила, что пациенты имеют право на качественную и своевременную медицинскую помощь. Если медицинская организация нарушает эти обязательства, пациент может подать жалобу. К основным нарушениям, с которыми сталкиваются пациенты, относятся необоснованный отказ в предоставлении медицинской помощи, плохое качество обслуживания, ошибки в диагностике, некомпетентные действия при хирургических вмешательствах, а также несоблюдение правил госпитализации или транспортировки. Кроме того, пациенты иногда сталкиваются с недостаточной информацией о своем состоянии здоровья.
Часто возникают ситуации, когда пациентам приходится оплачивать услуги, которые должны предоставляться бесплатно в рамках ОМС.
Для успешного решения вопросов, связанных с судебной защитой, необходимо не только зафиксировать факт нарушения, но и убедиться, что все досудебные меры были использованы. Если они не принесли результата, пациент имеет право обратиться в суд.
