Туроператорам и агентам в России доверяют только 30% граждан, выяснила исследовательская компания Ipsos.
Как сообщает «Коммерсантъ», уровень доверия сервисам бронирования гостиниц составляет 38%, а отелям — 41%. Авиакомпаниям доверяют 43% россиян, сервисам по онлайн-бронированию билетов — 44%, а железнодорожным перевозчикам — 55%.
Недоверие потребителей может быть связано с долгами туроператоров перед клиентами, которые накопились во время пандемии и украинского кризиса. Общая задолженность у фирм достигает 40 миллиардов рублей.
В ассоциации «Альянс туристических агентств» отметили, что долги накопились по причине «обстоятельств непреодолимой силы», а реальный кризис доверия к туроператорам пока не настал.
Ранее Gazeta.SPb сообщала, что АТОР назвала страны, которые открылись для российских туристов.
