Петербуржцам рассказали, что делать при утере чемодана в аэропорту

Жителям Петербурга рассказали, как себя вести, чтобы вернуть свой утерянный багаж при перелете.

Сезон отпусков побуждает оставлять привычные места обитания и ловить солнечные дни за пределами родного города. Для этого жители Северной столицы чаще пользуются услугами авиаперевозчикoв. Однако по приезде на новое место путешественники могут столкнуться с неприятностью в виде утери багажа.

Вместо паники следует предпринять ряд действий, который подробно оговорили в пресс-службе Роспотребнадзор. Прежде всего нужно написать заявление, оформленное на основании перевозочного документа, о неполучении багажа и вручить его перевозчику.

Далее стоит подoждать 21 день. Если багаж за этот отрезок времени не был найден, то пассажир вправе требовать возмещения вреда. В этом случае тоже нужно заполнить письменную претензию, составленную в 2 экземплярах. Одна поступит авиаперевозчику, а вторая останется при пассажире.

Если багаж найден, то перевозчик отправит его пассажиру в указанный им аэропорт бесплатно. В противном случае нужно обратиться к агенту по обслуживанию или представителю авиакомпании и составить претензию, в которой будут описаны повреждения и стоимость ущерба.