Адвокат Александра Днепровская перечислила порядок действий при потере или повреждении багажа.
Сезон отпусков в самом разгаре, россияне улетают в другие города и страны, нагружают чемоданы и следуют навстречу отдыху. Иногда случаются ситуации, когда на ленте багаж выезжает не в том виде, в каком его отдал владелец. Что делать в такой ситуации, рассказала Александра Днепровская.
Если багажа нет на ленте, то путешественнику нужно обратиться в окно Lost and Found, которое есть в каждом аэропорту. В нем оформляется акт о пропаже. Эксперт отметила, что течение 21 дня считается, что багаж задержался. Об этом сообщает телеканал «Санкт-Петербург». После истечения данного срока нужно написать претензию о возврате денежных средств за багаж.
Если человек не заявлял ценность своего багажа, то за каждый 1 килограмм веса за утерянный багаж к возврату подлежит 600 рублей по правилам внутренних перелетов.
Если багаж поврежден, нужно также оформить акт. Адвокат отметила, что о скрытых повреждениях чемодана можно сообщить в течение семи дней.
