После обращения Водоканала к населению с просьбой звонить на «горячую линию» 305-09-09 при обнаружении незакрытых люков водопроводных и канализационных сетей, за одну неделю диспетчеры предприятия приняли информацию о 397 таких случаях. После проведенных проверок было установлено, что 184 люка без крышек относятся к хозяйственному ведению Водоканала, 169 принадлежат другим организациям, а по 44 адресам открытые люки не обнаружены. Петербургский Водоканал благодарит всех горожан, предоставивших достоверную информацию о состоянии люков, и сообщает, что 159 люков уже укомплектованы крышками, а работы по 25-ти вскоре завершатся.
В 2007 году Водоканалом Санкт-Петербурга была зафиксирована пропажа 833 чугунных крышек, установленных на люках водопроводных и канализационных сетей. Все они стали добычей так называемых охотников за металлом, сдающих эти крышки в пункты приема металлолома по цене в 100 — 150 руб. При этом затраты на приобретение крышки люка и работу по её установке составляют не менее 1300 рублей.
