В Роскачестве рассказали, что товар можно вернуть, если он не соответствует фото. Речь идет о покупках в интернете.
В России покупатели имеют право осуществить возврат товара, если он не похож на тот, что представлен на фотографиях. Позиция продавца о том, что у всех разные мониторы с разной цветопередачей, является недействующей отговоркой.
Как сообщили РИА новостям в Роскачестве, именно поэтому правила продажи товаров на маркетплейсах более мягкие, чем при офлайн покупке. Вернуть товар можно, если покупателя не устроил его цвет, размер, комплектация, свойства и другие параметры. Отказаться можно на любом этапе покупки.
Ранее Gazeta.SPb сообщала, что юрист Осичанская рассказала, законно ли маркетплейсы берут деньги за возврат товара. По словам специалиста, права потребителя не меняются в зависимости от способа покупки товаров, поэтому на шопинг в маркетплейсах распространяются все законы, в том числе и о возврате товара.
