Как пишет «Комсомольская правда», Северная столица прощается с талонной системой. Прогресс наконец-то «дозрел» до телефонной связи. В Петербурге уже работают одиннадцать call-центров записи к врачам. Первыми новую технологию опробовали в Городской поликлинике № 88 Кировского района. В ее составе две детских, две взрослых и одна женская поликлиника. Всего она обслуживает 145 тысяч человек.
— В октябре прошлого года мы запустили единый телефонный номер, по которому можно записаться к терапевту и другим врачам, — рассказал газете»Комсомольская правда» главврач управления здравоохранением Кировского района Владимир Петрашев. — Сейчас он работает только с теми, кто закреплен за поликлиникой, но с первого июля по единому номеру может позвонить любой человек в районе. Далее ему всего один раз, в указанное время придется прийти в поликлинику, взять в регистратуре номерок и все. Постепенно к услуге записи по телефону должны подключиться и диспансеры.
Сегодня во многих поликлиниках есть автоматизированные регистратуры, установлены специальные терминалы.
— Туда каждый может занести свои данные, выбрать нужного врача и самостоятельно записаться в любой свободный день, — рассказала начальник управления здравоохранением Петербурга в Василеостровском районе Лариса Славкина. – Информация, через интернет поступает куда нужно и фиксируется. С таким терминалом не сложно справится самому, но если нужна помощь, можно обратиться в регистратуру. Call-центр в поликлинике мы запустили первого мая. Он сейчас только включается в работу.
— До первого июля во всех районах Петербурга появятся телефонные центры записи, — пообещал на заседании Правительства председатель комитета по здравоохранению Юрий Щербук. — Но пока не все медицинские учреждения подключаются к центрам. Еще предстоит решить ряд технических моментов. Поэтапный процесс подключения к системе продлиться до конца года.
Стоит добавить, что Комитетом здравоохранения Петербурга установлены сроки приема граждан в поликлиниках. Пациента должны записать не позже, чем в ближайшие две недели после звонка. К терапевту можно попасть в этот же день, либо на следующий.
Ждать приема у основных специалистов нужно не больше недели. А, например, к офтальмологу часы приема резервируют очень быстро, поэтому попасть к нему на прием гораздо сложнее. Но есть талоны на крайние случаи.
Номера телефонов call-центров
Красногвардейский район — 573-99-07
Калининский район — 573-99-04
Выборгский район — 573-99-03
Невский район — 573-99-12
Кировский район — 573-99-05
Петродворцовый район — 573-99-14
Фрунзенский район — 573-99-17
Приморский район — 573-99-15
Петроградский район — 573-99-13
Колпинский район — 573-99-06
