Число жалоб и обращений в Банк России от потребителей финансовых услуг из Северо-Западного федерального округа (СЗФО) в октябре увеличилось на 24% по сравнению с сентябрем – до 1 904 обращений (в сентябре было зафиксировано снижение). Чаще всего обращались к регулятору жители Петербурга (47% всех жалоб по СЗФО), Вологодской (10%) и Ленинградской областей (9%). Реже всего – из Пскова и Карелии (по 2%), сообщили Gazeta.SPb в Северо-Западном главном управлении Центрального банка России.
Большинство вопросов жители  СЗФО адресовали кредитным организациям – 1 260 обращений (на 29% больше, чем в сентябре). Почти половина – 48% таких обращений в регионе поступило от петербуржцев. В октябре они подали 605 жалоб на банки – на 25% больше, чем в сентябре. Чаще всего вопросы вызывали потребительское и ипотечное кредитование. 
В октябре жители СЗФО подали 291 жалобу на страховые компании (в сентябре — 256). В основном они  жалуются на ОСАГО (64,6%), где главной проблемой является применение коэффициента бонус-малус (КБМ).  В то же время по сравнению с данными на начало года число жалоб на страховщиков снизилось на 30%, причем наибольшее снижение в данном сегменте показали вопросы ОСАГО (–45%) и применения КБМ (–48%). По договорам КАСКО количество обращений снизилось на 25% по сравнению с сентябрем.
Количество жалоб на микрофинансовые организации в октябре увеличилось на 33 по сравнению с сентябрем до 198, половина из них – от жителей Петербурга.
Ранее сообщалось о том, что ЦБ назвал незаконным требование банков под угрозой блокировки обосновать переводы на тысячу рублей.(Майя Брик, Gazeta.SPb)
Читайте также
Петербургский холдинг Setl Group подтвердил статус одного из лидеров в сфере социальной ответственности, заняв место в ТОП-3 рейтинга аналитического центра «Эксперт», который оценивал девелоперов по масштабам ввода социальных объектов, вкладу в развитие регионов и разнообразию компетенций.Как сообщили в компании, за годы работы она построила 80 социальных объектов, включая современные сады и школы более чем для 30 тысяч детей в Петербурге и Ленобласти, обустраивает кабинеты врачей в своих жилых комплексах и возводит поликлинику в Невском районе на 420 посещений в смену.Помимо этого, силами холдинга в городе созданы десятки общественных пространств, таких как парки, скверы, аллеи, бульвары, набережные и площади, — среди которых недавно открытая площадь Солнца в Красносельском районе и продолжающийся проект по благоустройству парка площадью 4,1 га в Пушкинском...
Ежегодная конференция «Т-Банк про Бизнес» состоялась в уникальном пространстве — Планетарии, расположенном в историческом здании «серого пояса» Петербурга. Это символично: как старые промышленные территории обретают новую жизнь, так и бизнесу приходится трансформироваться, чтобы оставаться конкурентоспособным.
Участники события — от начинающих предпринимателей до руководителей предприятий с вековой историей — сошлись во мнении: в условиях высокой конкуренции побеждает тот, кто предлагает уникальный продукт и умеет работать с эмоциями клиента. Об этом подробно рассказывает издание «Деловой квартал Санкт-Петербург».«Мы создаем то, чего не делают конкуренты, стремясь вызвать у человека эмоцию», — поделился генеральный директор компании «Красивый город», которая производит оборудование для детских игровых площадок, Алексей Петров.О клиентоориентированности говорила и руководитель Департамента по связям с общественностью Императорского фарфорового завода Дарья Илларионова. «Мы можем сформулировать KPI, но если клиент в...
Популярное
дтп
ленобласть
авто
дети
погода
авария
Россия
петербург
пожар
метро
чп
строительство
прокуратура
общество
вода
праздник
избиение
музыка
недвижимость
деньги
Роспотребнадзор
чиновники
кадры
Госдума
бизнес
экономика
производство
отравление
город
пенсии
опрос 
налоги
автомобили
память
выплаты
транспорт
авито
ресторан
форум
ск
подростки
кирилл поляков
дождь
благотворительность
кудрово
Новости дня
По теме
Сообщить новость
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.
ИЛИ ПИШИТЕ
