Северо-Западная транспортная прокуратура начнет проверку после поступления жалоб от пассажиров поезда, следующего из Санкт-Петербурга в Сухум. Пассажиры выразили недовольство условиями в поезде, где, по их словам, стояла «адская жара». Официальное заявление было сделано пресс-службой ведомства во вторник, 16 июля.
Проблему озвучила одна из пассажирок в группе «ЧП ЮГ» на социальной сети «ВКонтакте», где она описала ситуацию как «крик о помощи». По её словам, билеты были приобретены за 90 дней до поездки, а в продаже был только один вагон, который должен был быть оборудован кондиционером. Однако, по прибытии в вагон, пассажиры обнаружили, что кондиционер отсутствует, что привело к перегреву и тепловым ударам у многих пассажиров, в том числе у детей.
Дополнительно, пассажиры сообщили, что температура в вагоне превышала 30 градусов Цельсия, и не работал не только кондиционер, но и бойлер для нагрева воды.
В ответ на эти жалобы, пресс-служба Северо-Западной транспортной прокуратуры заявила, что будет проведена тщательная проверка всех обстоятельств инцидента. Прокуратура оценит действия ответственных лиц, занимавшихся подготовкой поезда к отправке, и при наличии оснований примет соответствующие меры реагирования.